新人學會一個調整心態(tài)的故事，學會用一個提高客戶保險認識的視頻，學會使用2個客戶開拓和積累的工具，學會兩個萬能應對的拒絕處理話術，具備基本的展業(yè)技能。新人在參加完新人崗前培訓后，處于一種既興奮又迷茫的狀態(tài)，他們急于沖向市場，想開單。但是，這也是新人最脆弱的時候，很多新人流失不是因為公司不好，不是因為產(chǎn)品不好。而是在初次的市場實踐中經(jīng)受不起客戶的打擊，尤其是緣故開發(fā)的過程中，新人挫敗感很強，進而喪失信心，對行業(yè)失去希望。1個調整心態(tài)的故事，要讓新人加強自愈能力，不但要讓新人了解，更要讓主管學會輔導,確保新人融會貫通。

“1”個調整心態(tài)的故事，你開了一家服裝店，每天有很多人光顧你的小店，但是由于進店的顧客不同卻影響著我們的心態(tài)。假如說今天進來的都是陌生的顧客，雖然很忙碌卻收效甚微，想想也覺得可以接受，因為你們之間沒有任何交情，沒有成交情理之中。假如說今天來了一位親戚或者朋友，雖然也只是試穿了幾件，但是如果沒有成交，當熟人離開后我們心情卻非常懊惱，覺得非常受打擊。但是我們想想，熟人和陌生人都是一樣的，都需要做一種選擇，問題不在于顧客做出什么選擇，而在與你是否有一種平常的心態(tài)來對待。“1”個調整心態(tài)的故事—服裝店的故事，“1”個提高認識的視頻，新人的學習能力不同，對于銜訓課程當中的內(nèi)容不能快速領悟并運用。這個時候提供一個跟公司節(jié)奏相匹配的視頻，下載并要求所有新人存在手機中，降低新人的開口難度。視頻內(nèi)容：不固定，根據(jù)公司節(jié)奏（行業(yè)、公司和壽功）。

1個視頻，以小額保險為拜訪工具，保證銜訓的內(nèi)容讓新人在最短的時間內(nèi)靈活掌握。在與客戶溝通的時候自然切入到保險話題，用掛圖、保額提升、財富人生圖進行保險理念溝通產(chǎn)品導入，兩類工具承擔了“專業(yè)化銷售”的作用。小額保險和掛圖是新人積累客戶最好的輔助工具。2”類工具拋磚引玉，“2”個話術，應對拒絕問題，新人在實踐中面對的拒絕問題，我們有相應的拒絕話術，但是這些話術對于新人依然存在不可操作性。萬能話術針對常見的一些問題以不變應萬變，用最簡單的方式去解決。不好意思我也是一名新人，對產(chǎn)品我也不太清楚。如果有機會你到我們公司來，我會讓我的師傅或者領導給你講解一下，他們很專業(yè)，會講的很清楚！

“2”個萬能應對話術，如果我們能長生不老就不需要保險，如果永遠不得病健康到老也不需要保險。如果我們永遠年輕那醫(yī)院也就不存在，但現(xiàn)在的醫(yī)院都是人滿為患。天有不測風云，人有旦夕禍福，天災人禍防不勝防、生老病死乃自然規(guī)律，人無遠慮必有近憂，誰都無法預知未來。保險就是天晴防止天陰，在我們突遭災難罹患疾病時保險會為我們伸出援助之手，為我們雪中送炭、排憂解難！