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2018年初,結(jié)合首期現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),分公司保費部在總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下做了深入分析與細(xì)致研討。2018年首期人力目標(biāo)翻番,意味業(yè)績也將有迅猛發(fā)展態(tài)勢。**區(qū)域廣,營服多,且大部分業(yè)績產(chǎn)生在三、四級機構(gòu),管理難度急劇加大!總公司“品質(zhì)文化宣傳季”,為正在策劃如何推動的**分公司指明方向,**分公司將“品質(zhì)文化宣傳季”不僅作為一個短期項目推動,在形式上讓它產(chǎn)生一場“運動”的效果,在定位上將它作為一項長期系統(tǒng)的工程,掀起品質(zhì)文化推動的浪潮!
“十人大咖秀”,大咖演講,極致服務(wù),魅力綻放,借勢條線資源,強強聯(lián)合推動,采用“保費+運營”模式,合力發(fā)聲,四大版塊, 每一個版塊既是獨立運作的個體,也是下一版塊的預(yù)熱 ,環(huán)環(huán)相扣,層層遞進(jìn),為增強整個活動效果,每一個版塊的推動都是一次競賽,都精心設(shè)置比賽環(huán)節(jié),增強參與度,備注:通過多樣化、廣范圍的品質(zhì)宣講形式,一抓核心策劃者,(1)人員:三級機構(gòu)保費部經(jīng)理,(2)方式:召開品質(zhì)宣傳季現(xiàn)場研修班,二抓核心推動者,第一板塊:強勢啟動(1/3),內(nèi)部啟動兩抓核心關(guān)鍵人員,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn), (1)人員:指定機構(gòu)項目責(zé)任人, (2)方式:現(xiàn)場培訓(xùn)項目操作細(xì)節(jié)。線下層級溝通,確保人人關(guān)注,(1)人員:機構(gòu)總、營服經(jīng)理、外勤團(tuán)隊長,(2)方式:一對一、品質(zhì)溝通會、大早會,線上統(tǒng)一宣傳,確保人人知曉,統(tǒng)一美篇,同一時間轉(zhuǎn)發(fā)微信群、朋友圈,同一平臺,同一種聲音,為業(yè)務(wù)品質(zhì)代言,為品質(zhì)服務(wù)發(fā)聲。達(dá)到效果,瞬間刷爆朋友圈,閱讀量12萬次,分享轉(zhuǎn)發(fā)上千次,初步實現(xiàn)人人知曉,外部啟動,線下線上雙重啟動,聲勢浩大高頻共振。
第一板塊:強勢啟動(2/3),11家機構(gòu)總齊上陣,比比哪家機構(gòu)品質(zhì)發(fā)聲強,親自撰寫代言詞、親自挑選績優(yōu)高品質(zhì)業(yè)務(wù)員,認(rèn)真?zhèn)湔n、細(xì)致錄制,力求完美,第一板塊:強勢啟動(3/3),細(xì)致運作,讓機構(gòu)總高度重視,為品質(zhì)服務(wù)發(fā)聲,千位“品質(zhì)服務(wù)宣傳大使”,精選品質(zhì)好,業(yè)績好首期影響力人員,錄制“我對品質(zhì)服務(wù)有話說”視頻,集贊宣傳,擴大影響力,統(tǒng)一時間,統(tǒng)一發(fā)圈,統(tǒng)一集贊,達(dá)到效果,小集贊,廣宣傳,星星之火,燎原之勢,第二板塊:千人宣講團(tuán),利用業(yè)務(wù)伙伴朋友圈的資源,讓更多同事、客戶了解認(rèn)可太平服務(wù);集贊與客戶增加交流活動,首期參與度高,最高贊量474個,“我的品質(zhì)服務(wù)故事”主題演講,篩選人員標(biāo)準(zhǔn)高,演講主題確定化,全省資源實時共享,視頻全省播放巡講,達(dá)到效果,業(yè)務(wù)人員反響強烈,超過百人參戰(zhàn),高經(jīng)宣講人數(shù)超40人。
第三板塊:百人講師組,影響力中心講“品質(zhì)服務(wù)”,擴大影響力,前期宣傳“我最想聽的十位大咖”在線投票,選你想聽,讓最具人氣與實力的業(yè)務(wù)大咖為你講述品質(zhì)成功故事,總瀏覽人數(shù)達(dá)到15000次,中期宣傳,分支聯(lián)動,活動推廣,活動海報、人物海報推送,預(yù)告課程內(nèi)容與宣講時間,全省轉(zhuǎn)發(fā)共同營造氛圍,后期宣講,“十人品質(zhì)服務(wù)大咖秀”在線演講,視頻觀看人數(shù)超過15000次,第四板塊:十人大咖秀,大咖演講,極致服務(wù),魅力綻放,第一屆品質(zhì)文化宣傳季效果呈現(xiàn),精密部署,細(xì)致運作,讓品質(zhì)文化在首期萌芽、在心中扎根。
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