MORE計(jì)劃文化墻設(shè)計(jì)，四級機(jī)構(gòu)同頻共振，將“楊華總談首轉(zhuǎn)”、“鄧嚴(yán)總談首轉(zhuǎn)”、“大咖談首轉(zhuǎn)”上文化墻，讓各部門、各條線及代理人清楚了解總公司對首轉(zhuǎn)的重視，將精品服務(wù)工作流程、MORE 時(shí)代團(tuán)隊(duì)品管重點(diǎn)工作上墻，張貼在職場醒目位置，讓團(tuán)隊(duì)隨時(shí)看到，隨時(shí)重溫相關(guān)工作要求。精品服務(wù)推動（4/4），擬定《精品服務(wù)指導(dǎo)手冊》，1、明確推動精品服務(wù)的具體動作及要求，2、明確大早二早經(jīng)營時(shí)間和頻次，3、明確高經(jīng)專項(xiàng)匯報(bào)會的內(nèi)容及匯報(bào)時(shí)間，4、明確精品服務(wù)的考核細(xì)則，5、明確精品服務(wù)的追蹤要求，建立推動體系，讓精品服務(wù)推動，內(nèi)勤培訓(xùn)主題突出，專員培訓(xùn)圍繞技能，專員落地MORE計(jì)劃，圍繞技能抓追蹤，專員培訓(xùn)注重實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、心態(tài)調(diào)整、圍繞業(yè)務(wù)重點(diǎn)利用“千聊”軟件，以小專題形式分享續(xù)收技巧、續(xù)收案例、續(xù)收技能和優(yōu)秀課件，持續(xù)推動MORE計(jì)劃輔導(dǎo)訓(xùn)練能力；內(nèi)容涉及：產(chǎn)品學(xué)習(xí)、當(dāng)月經(jīng)營、營業(yè)部和代理人經(jīng)營、勸阻技巧、課件開發(fā)和宣講能力。

內(nèi)勤培訓(xùn)主題突出，提升技能帶專員，內(nèi)勤培訓(xùn)側(cè)重專業(yè)深度，崗位技能，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升內(nèi)勤綜合工作效率；內(nèi)容涉及：快訊寫作技巧、公文寫作規(guī)范、報(bào)告撰寫能力、Excel報(bào)表制作、課件開發(fā)和PTT美化。兼講榮譽(yù)表彰，原創(chuàng)課件演繹大賽、教師節(jié)活動，講師聘書頒發(fā)。隆重推出兼講榮譽(yù)體系和優(yōu)秀講師表彰，長效激勵兼講，提高授課活動量。推動續(xù)收大練兵，發(fā)揮兼講職能，借助兼講推動第二季續(xù)收大練兵活動，提高崗位技能和員工綜合素質(zhì)。協(xié)助分公司繼續(xù)組織好各機(jī)構(gòu)全員讀書活動。

兼講管理，完善兼講管理辦法，增加榮譽(yù)體系，培訓(xùn)和資源偏移等強(qiáng)化兼講地位，提升兼講隊(duì)伍榮譽(yù)感和凝聚力，擬在二季度組織一期PTT專項(xiàng)培訓(xùn)。利用節(jié)假日及節(jié)點(diǎn)，點(diǎn)對點(diǎn)短信、微信發(fā)送祝福及鼓勵，持續(xù)情感加溫；針對首轉(zhuǎn)達(dá)成好的高階團(tuán)隊(duì)長、影響力中及績優(yōu)不定期召開感恩答謝會，拉近團(tuán)隊(duì)距離；（4月擬各機(jī)構(gòu)舉辦踏青春游手拉首活動）逢節(jié)假日由保費(fèi)牽頭舉辦專題早會，增強(qiáng)續(xù)收影響力，落地精品服務(wù)（三八婦女節(jié)等），分公司增加費(fèi)用下?lián)芄膭顧C(jī)構(gòu)舉辦手拉首活動，開展品質(zhì)文化宣傳季，階段性海報(bào)宣傳，機(jī)構(gòu)總微視頻為宣傳季助力，總經(jīng)理室為宣傳季打CALL，高經(jīng)為機(jī)構(gòu)宣講接力代言。預(yù)熱宣傳，形式：機(jī)構(gòu)早會加入“品質(zhì)20分”，時(shí)間：3月27日-4月12日期間4次早會，內(nèi)容：個(gè)險(xiǎn)、運(yùn)營、保費(fèi)、合規(guī)分版塊、分次進(jìn)行宣導(dǎo)，推動：機(jī)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)部在推動時(shí)間內(nèi)早會中加入“品質(zhì)20分”，分公司個(gè)人業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)公示，機(jī)構(gòu)各部門按時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)培訓(xùn)，各機(jī)構(gòu)宣導(dǎo)后進(jìn)行報(bào)告，分公司品管崗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示。