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分享為什么要做營業(yè)部經(jīng)營關鍵動作27頁.pptx

  • 更新時間:2020-01-07
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為什么要做營業(yè)部經(jīng)營,營業(yè)部經(jīng)營的關鍵動作,做好主管層面經(jīng)營,積級營造首轉氛圍,情感經(jīng)營,和團隊建立感情基礎,日常寒暄贊美:每天早會前有針對性的和代理人伙伴進行寒暄贊美,早會后全程參與部門的二早或是他們組織的一些小活動,節(jié)日祝福問候:節(jié)假日對每位主管送上微信或是短信祝福,一杯水文化:縣域團隊來本部召開主管會時熱情接待,日常維護:生日紅包,生病問候與看望,關鍵動作一——做好主管層面經(jīng)營,深入團隊協(xié)助經(jīng)營,業(yè)務支持:**保寶超E保升級方法并提供清單、微信公眾號開通保險服務密碼和相關保全操作等,共同拜訪客戶:主管的大客戶或問題客戶時,一起上門為客戶提供服務,策劃團隊活動:從客戶服務感受的立場出發(fā),對活動提出自己想法并參與到活動中。

案例——參與策劃風范部六一兒童親子活動,活動前:參與制定活動流程,從邀約對象、活動主題、參與人數(shù)等方面提出自己的想法,并在活動開展前幫助接待客戶,活動中:現(xiàn)場幫助維持秩序,活躍氛圍,活動后:幫助整理職場衛(wèi)生,尋求主管支持——上崗前面談和自保件面談(1/2),擺數(shù)據(jù):主管為什么要談(新人繼續(xù)率未過一票否無法享受增員方案,自保件未交費利益追溯三代),講案例:主管談有什么好處(有前期的基礎鋪墊,才能有后期的嚴格要求,開始任由新人盲目發(fā)展,自由散漫后期禍害無窮),提要求:扎實做好面談,新人重規(guī),認為公司嚴謹規(guī)范,更容易產(chǎn)生信任度,珍惜公司給予的面談機制,尋求主管支持——上崗前面談和自保件面談(2/2),輔導新主管:新主管面談時我全程參與,講完之后對一些關鍵點再次進行確認,同時包裝新主管,主管面談的收獲:團隊穩(wěn)定是發(fā)展的基礎,對新人進行全方位的了解,通過面談可以樹立威信,強化新人品質觀念,建立太平“三高”團隊的形象。

榮譽引領——每周一星、月度首轉先鋒,每周對首轉高的代理人微信群和早會進行播報表揚,每月一次首轉先鋒總結,大早會上進行表彰頒獎,根據(jù)代理人首轉情況及時邀請做分享,榮譽引領——標準營業(yè)部月度總結,標準營業(yè)部每月進行總結排名上墻,在微信群及品質溝通會上播報,主要內(nèi)容有新人13月繼繼率,營業(yè)部首轉,自保件首轉,低代占比等內(nèi)容。


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