原則：2人一組，在五大服務(wù)中輪流交換，訓(xùn)練：以夕會方式進(jìn)行相關(guān)話術(shù)訓(xùn)練（包含車險基礎(chǔ)知識、駐點醫(yī)院的流程、審車審證的流程及注意事項、幾種方式切入車險客戶的話術(shù)）；建議在在富人小區(qū)租工作室進(jìn)行訓(xùn)練，目的是方便接觸有車一族和有錢人。追蹤：每天微信發(fā)照片打卡，邊服務(wù)！邊獲客，一、審車審證(1/2)，人員安排：2人/審車點，安排原則：老帶新、男配女、勤帶惰，工作內(nèi)容：1、幫助團(tuán)隊客戶審車、審證（親自開車去審），2、收集自己來審車的同業(yè)客戶的資料， 平均每人可以收集5~10個準(zhǔn)客戶資料，3、搞好與車管所關(guān)系，更容易過。審車審證(2/2)，瞄準(zhǔn)親自審車的同業(yè)客戶，審車現(xiàn)場，引起其對現(xiàn)狀不滿，打動對方后期找我，再次包裝自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

酒后代駕(1/2)，人員安排：6名團(tuán)隊成員輪值代駕，要求：熟練駕車的老司機(jī)，5年以上駕齡，流程：1、客戶打電話給屬員，2、車險部執(zhí)行官安排代駕，3、代駕人員接送客戶（來回搭乘滴滴），4、報銷（找該客戶對應(yīng)的業(yè)務(wù)伙伴報銷車費），酒后代駕(2/2)，代駕里面有個職務(wù)叫執(zhí)行官，他就是負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排代駕人員，代駕司機(jī)愿意代駕也是由于公費滴滴可以幫助獲取準(zhǔn)客戶資料，酒后代駕的服務(wù)，客戶宣傳率能達(dá)到100%，轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到100%，如果是轉(zhuǎn)介紹的客戶歸為代駕人員所有。

醫(yī)院駐點(1/2)，方法：2人搭檔到醫(yī)院以看護(hù)傷員為借口宣傳獲客，目的：讓傷員及病房人員感受**人壽的無微不至的服務(wù)，宣傳卓越車險部的免費車險服務(wù)，人員安排：2人搭檔，輪流到醫(yī)院看護(hù)傷員或以此為借口宣傳獲客，駐點醫(yī)院：人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院，具體情況：有傷員、無傷員，三、醫(yī)院駐點(2/2)，有傷員流程：1、及時趕到現(xiàn)場安撫客戶情緒，2、打120，救傷；打110，處理現(xiàn)場；報案（我們來處理），3、客戶回家，業(yè)務(wù)人員去醫(yī)院安撫傷員情緒，4、安排跟進(jìn)傷員的駐點人員，客戶買水果陪同去醫(yī)院交待由駐點人員負(fù)責(zé)，5、傷員住院后，每天早上去傷員病房看望傷員，同時在同病房宣傳卓越車險部和保險，無傷員流程：1、看朋友為借口到住院部骨科（一般車禍都住這個科），隨機(jī)進(jìn)病房，2、以找錯病房為借口說明來意，能聊就聊，介紹宣傳車險部免費服務(wù)，3、不能聊就繼續(xù)下一個病房。

車輛保養(yǎng)，涉及人員：業(yè)務(wù)伙伴、客戶、專業(yè)車輛保養(yǎng)人員 （代駕隊中的2人負(fù)責(zé))，目的：宣傳免費服務(wù)、增加見面機(jī)會、普及車輛知識，流程：打電話給自己的客戶，提醒免費保養(yǎng)的機(jī)會，確定保養(yǎng)時間；陪同客戶到合作修理廠進(jìn)行保養(yǎng)。（30分鐘）保養(yǎng)人員→客戶：普及車輛保養(yǎng)知識、檢查螺絲釘是否松動、線路是否老化，業(yè)務(wù)人員→客戶：在車輛保養(yǎng)的時候，陪客戶在旁邊聊天，讓客戶幫忙宣傳保險，索取轉(zhuǎn)介紹，處理違規(guī)違章，人員：安排1名團(tuán)隊成員在交警平臺，形式：全天駐點，內(nèi)容：1、處理扣分，提前排隊拿號，客戶有違章需要處理可隨到隨辦，不用排隊浪費時間精力，2、代繳罰款，為客戶節(jié)省時間，代客戶繳罰款，客戶可先回。收獲：能夠在交警處快速收集到全面的車險客戶信息，平均每天10個客戶資料。

送保單轉(zhuǎn)壽險，出了合同親自去送（增加第二次見面機(jī)會，留下好的服務(wù)印象，讓客戶體驗完全不一樣的服務(wù)），宣傳免費服務(wù)，不直接要求其本人買，而是索取轉(zhuǎn)介紹（舉例時就用他的情況舉，算出來的利益也就是他的，他覺得好自然就買，反之則轉(zhuǎn)介紹），贊美與認(rèn)同（全面、找準(zhǔn)贊美點），幾分鐘講險種（防癌、康寧、意外），第二次見面時：找準(zhǔn)需求點，三分鐘拉近距離，“我不是來找你買保險的，你可以給我介紹客戶來買，這是我們新出的一款***保險，我給你講一講，然后你就去給你的朋友講，要買就來找我?！弊寣Ψ讲环锤校畔陆鋫湓敢饴?，也讓自己夠大膽，不然總覺得不好意思開口。