通過現(xiàn)實中兩組伙伴心聲來說明主管的管理能力、輔導(dǎo)能力、激勵能力在團隊管理中的作用是顯而易見的，是非常重要的。通過兩組伙伴心聲對比，第一組伙伴心中的主管能夠帶領(lǐng)團隊往越來越好的方向發(fā)展，而第二組伙伴心中的主管，隨著時間的推移，團隊人員流失狀況會越來越嚴重。我們是團隊發(fā)展的核心，我們是團隊經(jīng)營的靈魂，備注：備注：再次總結(jié)和明確主管定位：主管是團隊發(fā)展的核心，是團隊經(jīng)營的靈魂。所以，一個優(yōu)秀的主管除了績優(yōu)高手和增員能手，還一定是能夠把團隊核心作用和靈魂人物發(fā)揮的淋漓盡致的。

我是一個優(yōu)秀的主管嗎？備注：備注：通過以上說明和總結(jié)引發(fā)伙伴們自我思考：我是一個優(yōu)秀的主管嗎？自我檢測一下吧！備注：備注：自我檢測操作要點，主要目的：是通過檢測梳理主管日常工作開展情況，發(fā)現(xiàn)自身在個人和團隊管理中的缺陷與不足，發(fā)現(xiàn)問題-認識問題從而進一步解決問題。建議時間：15分鐘；主要工具：主管工作檢視表，題目分為四大類：個人銷售類、個人增員類、團隊管理類、團隊輔導(dǎo)類；累計24題每道題目4個答案，每題答案對應(yīng)相應(yīng)分值（A：4分，B：3分，C：2分，D：1分），評分標準：累計得分80分以上為卓越，70-80為優(yōu)秀，60-70為良好，60分以下繼續(xù)加油?？偡挚梢钥闯鲋鞴艿恼w表現(xiàn)，同時，也可以根據(jù)四大項目中的每一項去看一個主管在這方面的表現(xiàn)。

主管的角色定位與反思，優(yōu)秀主管的基本職責，優(yōu)秀從自我規(guī)劃開始，通過第一部分的主管明確定位以及自我反思認識自身的不足從而引入第二部分，再看優(yōu)秀主管的基本職責。第一部分的目的只有一個，那就是引起我們主管的反思，通過反思發(fā)現(xiàn)自身的不足，覺得自己做的還不夠。那我們的目的就達到了。從而就可以引出課程的第二部分，再看優(yōu)秀主管的管理某種事務(wù)，分內(nèi)應(yīng)做的事：職業(yè)、天職，執(zhí)行事務(wù)所處的一定地位：職位，分內(nèi)應(yīng)做的事：責任、責無旁貸，在明確主管職責之前壽險來看職責，“職責”中的“職”一方面是指管理某種事物分內(nèi)應(yīng)該做的事情：職業(yè)、天職；另一方面“職”是指執(zhí)行事物所處的一定地位：職位，“職責”中的“責”是指分內(nèi)應(yīng)做的事：責任、責無旁貸；所謂職責，即是你對工作本身的責任。

總結(jié)優(yōu)秀主管的特質(zhì)：優(yōu)秀的主管應(yīng)該具備“六心”，1、有野心：有遠大的目標，并且有清晰明確的目標規(guī)劃；2、有恒心：確定目標要有強有力的執(zhí)行力，行動上不打折扣；3、有誠心：對待客戶、組員要真誠，做到誠實守信；4、有信心：做事百折不撓，遇到問題不輕易退縮；5、有愛心：對組員要經(jīng)常關(guān)心，組員遇到問題要及時輔導(dǎo)解決；6、有耐心：管理團隊要勤于溝通，及時處理團隊問題建立和諧的團隊文化。建模型——給出優(yōu)秀主管的架構(gòu)模型，讓主管有目標和參照依據(jù)，給出的優(yōu)秀主管模型是基于現(xiàn)有的標準組設(shè)立；給標準——主管幸福B組模型架構(gòu)為：1+3（模型架構(gòu)是對達成幸福B組的基本開單要求的開單人力，非團隊架構(gòu)人力）；測收入——通過以上架構(gòu)及開單情況測算主管收入，達成一個標準B組的主管，在壽險行業(yè)的收入為7225元；月度規(guī)劃從樹立目標開始，月度目標主要分為：個人業(yè)務(wù)目標，個人增員目標，小組合格人力目標，小組業(yè)績目標，小組幸福人力目標；確定目標的基礎(chǔ)上要明確主管月度工作節(jié)奏安排，每月月度階段目標是什么，階段的重點工作是什么，要做好明確的規(guī)劃；階段可根據(jù)周單位進行，也可按照時間進行劃分，確定階段工作重點，從而做到目標明確、方向正確、行動準確。