營業(yè)區(qū)會(huì)議操作要點(diǎn)介紹，（一）會(huì)議的構(gòu)成要素，1、人—組織分工明確，對(duì)象：層級(jí)、人數(shù)，分組技巧、組長人選，2、事—目的，指導(dǎo)、教育，激勵(lì)、鼓舞士氣，業(yè)績通報(bào)與分析，交流溝通，業(yè)績追蹤，工作部署，3、時(shí)—時(shí)間的安排及掌控，會(huì)議時(shí)間的控制：時(shí)間就是金錢，會(huì)議時(shí)間的選擇：恰當(dāng)、符合時(shí)點(diǎn)，4、地—會(huì)議地點(diǎn)安排，會(huì)議地點(diǎn)的制定，提前溝通、合理合適，5、物—相關(guān)物品準(zhǔn)備，資料準(zhǔn)備（通知下達(dá)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、研討題目、職場氛圍營造等），獎(jiǎng)品、會(huì)場布置、電腦、音響、茶水、條幅，6、會(huì)議議程（常規(guī)），步驟1，主持人：介紹會(huì)議的主題，參加人，時(shí)間及議程，步驟2，主持人：業(yè)績通報(bào)與講評(píng)，步驟3，匯報(bào)人：匯報(bào)經(jīng)營狀況，提供報(bào)表展示資料，步驟4，檢討人：檢討工作問題不足，步驟5，參加人：對(duì)重要問題尋求對(duì)策、采取對(duì)策，步驟6，召集人：點(diǎn)評(píng)、總結(jié)、布置下一步的工作，步驟7，記錄員：請(qǐng)與會(huì)責(zé)任人員簽字，步驟8，主持人：會(huì)議結(jié)束。

會(huì)議中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，會(huì)前缺少溝通，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及邏輯關(guān)系，一言堂或個(gè)別人的個(gè)人展示，缺少參與，專注于問題和責(zé)任，而不是解決問題，匯報(bào)措施不具體，沒有點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)缺少權(quán)威性，時(shí)間把控不嚴(yán)格，會(huì)場紀(jì)律混亂，（三）會(huì)議經(jīng)營的注意事項(xiàng)，事前充分準(zhǔn)備，時(shí)間安排妥當(dāng)，注意準(zhǔn)時(shí)，讓成員發(fā)揮創(chuàng)意，建議要有建設(shè)性，態(tài)度要適當(dāng)，避免情緒化，依議事規(guī)則處理會(huì)程中的問題應(yīng)將意見、討論事項(xiàng)隨時(shí)記錄、整理，激勵(lì)性、情緒的控制。

議題討論，針對(duì)主題分層次、方向，提出討論，請(qǐng)與會(huì)人員提出意見、看法、經(jīng)驗(yàn)、差異等，可提供圖表、例證、個(gè)案、實(shí)例等來說明，避免不同意見時(shí)，發(fā)生爭執(zhí)、不快，避免離題或空洞化的言詞，（五）協(xié)調(diào)溝通，會(huì)報(bào)本身具妥協(xié)、溝通、協(xié)調(diào)的功能，應(yīng)將個(gè)別意見能予以整理，提出折衷看法，使每位員工都接受，尚無法結(jié)論或達(dá)成共識(shí)的部分，可協(xié)調(diào)于下次會(huì)程時(shí)再行討論，（六）會(huì)議經(jīng)營的原則，時(shí)間把握要準(zhǔn)確，重點(diǎn)內(nèi)容要突出，具體事項(xiàng)說清楚，會(huì)議氛圍調(diào)動(dòng)好。課程大綱，一、課程導(dǎo)入，二、主管會(huì)、啟動(dòng)會(huì)經(jīng)營的作用，三、營業(yè)區(qū)主管會(huì)、啟動(dòng)會(huì)經(jīng)營介紹，四、營業(yè)區(qū)會(huì)議操作要點(diǎn)介紹，五、課程總結(jié)，營業(yè)區(qū)會(huì)議經(jīng)營的水平，直接體現(xiàn)營業(yè)區(qū)管理的水平。