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客戶信息整理開發(fā),開著“奔馳”去加保,個(gè)人簡(jiǎn)介,姓名:**,2014年4月加入**人壽保費(fèi)部,目前職級(jí):高級(jí)服務(wù)專員一級(jí),所獲榮譽(yù):2014年分公司新人培訓(xùn)宣講達(dá)人,2015年多次入圍五星元帥,2016年入分公司五星峰會(huì),2016年入圍總公司特訓(xùn)營(yíng),2017年連續(xù)入圍分公司五星峰會(huì),像“人”一樣,永遠(yuǎn)向上而又雙腳踏地,這種尷尬的情況是否似曾相識(shí),幫我查個(gè)客戶?哪個(gè)帳號(hào)繳費(fèi)了?續(xù)保成功沒?哎呀,忘提醒客戶繳費(fèi)啦!要拜訪哪個(gè)老客戶?客戶身高體重錄的多少來著?等等啊,忙完的啊,一會(huì)的啊——忘了,哪個(gè)客戶只有理財(cái)沒有健康險(xiǎn)呢?紙質(zhì)客戶檔案沒更新?哎呀,生日忘發(fā)祝福啦!整理客戶名單我的本呢?服務(wù)不到位,被挖墻角啦!老客戶加保無從下手?保費(fèi)低,保障高,有意識(shí),如僅有意外險(xiǎn)重點(diǎn)加保,保險(xiǎn)初級(jí)客戶,意外險(xiǎn)客戶,終身壽險(xiǎn)+附加提前給付,防癌險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、年齡越大,風(fēng)險(xiǎn)越高,保費(fèi)也就越高,健康險(xiǎn)需趁早,家庭支柱先投保,整理客戶家庭健康險(xiǎn),補(bǔ)缺口。
健康險(xiǎn)客戶,資金允許,越早越好,提早規(guī)劃,老年無憂,分析客戶養(yǎng)老需求,適度加保,年金險(xiǎn)客戶,富裕家庭傳承財(cái)富,大客戶、高端客戶細(xì)致保單整理、有無健康險(xiǎn)缺失,理財(cái)險(xiǎn)客戶,孩子像個(gè)寶,教育金不能少,費(fèi)用越來越昂貴,年輕穩(wěn)定時(shí)準(zhǔn)備足夠的教育基金。家有兒女客戶重點(diǎn)規(guī)劃,子女教育險(xiǎn)客戶,·查詢過后需分類——險(xiǎn)種分類,保險(xiǎn)理念狀況,保單繳費(fèi)狀況,客戶經(jīng)濟(jì)狀況,摸準(zhǔn)客戶“脈”——理念分類,最容易加保的客戶,對(duì)保險(xiǎn)的理解程度,體現(xiàn)著我們的專業(yè)程度。思考一下,我們客戶檔案中有保障缺口并具有加??臻g的客戶?最容易圈粉的客戶,首轉(zhuǎn),契約精神,體現(xiàn)著我們的服務(wù)程度。加保必備條件,客戶收入的掌握,體現(xiàn)著我們對(duì)客戶的了解程度。溝通說明,成交促成,再服務(wù)開始,確定準(zhǔn)對(duì)象,約訪接觸,加保流程。
“雙十”原則,加保前的幾點(diǎn)原則,先保大人,后保小孩,優(yōu)先考慮保障型保險(xiǎn),保額至重,保費(fèi)合理,產(chǎn)品不是最重要的,解決方案才重要,先滿足人身壽險(xiǎn),后考慮財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),信息查詢不求人,服務(wù)規(guī)劃需提早,服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí),首轉(zhuǎn)加保創(chuàng)奇跡,心動(dòng)不如行動(dòng),整理好名單”粗”發(fā)吧!
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