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客戶有效轉(zhuǎn)增技巧含備注15頁.pptx

  • 更新時間:2019-07-13
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案例:客戶信息,王女士,2019年在xx經(jīng)理購買家庭保單22件,130萬。轉(zhuǎn)介紹了她的朋友:吳先生,王女士運用銷售邏輯【五個賬戶】跟客戶介紹她所購買的保單,客戶很快就簽下了10件22萬保費。這個客戶是李蔚經(jīng)理通過5個賬戶的銷售邏輯,從客戶本來想給老公買一千多的如意隨行,通過李經(jīng)理的分析到,如果這樣規(guī)劃的情況下,就只是規(guī)劃了意外賬戶,其它是沒保障的,客戶也覺得需要完善保障,所以給老公配置了百萬**福加康悅C,透過李經(jīng)理的分析,客戶這樣規(guī)劃也只是規(guī)劃了丈夫一份的保障,家里其他成員都沒有,客戶為了要給家人都完善百萬醫(yī)療保障,保費從5萬多升級到42萬,當 客戶完善了百萬醫(yī)療賬戶的情況下,李經(jīng)理告訴客戶,需要規(guī)劃長期理財賬戶,故客戶又增加了一個80萬的理財賬戶,李經(jīng)理就是通過完美人生的5個賬戶的規(guī)劃從1千多元的保費升級到130萬。

那么什么是客戶有效轉(zhuǎn)增呢?其實客戶轉(zhuǎn)介紹就好比白米飯而有效轉(zhuǎn)增就是香噴噴的揚州炒飯,轉(zhuǎn)介紹是向成交客戶索取名單,而轉(zhuǎn)增是通過簡單的方法說明讓客戶不僅僅成為我們的影響力中心,還讓他成為我們促成轉(zhuǎn)介紹客戶成交的關(guān)鍵一環(huán),從而促成批量保單的成交??蛻粲行мD(zhuǎn)增的方式分為兩種,第一種是客戶B轉(zhuǎn)介紹客戶C給我們的伙伴A,伙伴通過銷售流程順利簽單,第二種是客戶A跟客戶B講保險,伙伴成功簽單。其實伙伴們有沒有發(fā)現(xiàn),第一種方式只是讓我們的伙伴取到名單,然而第二種方式是讓客戶直接幫我們把銷售邏輯講清楚,伙伴直接簽單。

第一步:服務(wù)好客戶,增強客戶保險觀念。講師引導(dǎo)學(xué)員,做好客戶有效轉(zhuǎn)增四部曲的第一步是服務(wù)好客戶,專業(yè)致勝需要做到:講清楚人生五個賬戶、幫助客戶做保單體檢、檢視保障缺口、做好完美人生規(guī)劃,進而進行“保單體檢表”的使用說明,第二步:采用經(jīng)濟關(guān)聯(lián)圈,打動客戶。在我們的親朋好友中,是否都像您一樣具有高額的保險?他們不買保險,未來就是您的負擔,因為親朋好友買車買房向您借錢,您可以拒絕。但如果他們生病住院向您借30萬,您借還是不借? 如果兄弟姐妹向您借錢,您拒絕了,兄弟姐妹就會說“手足之情,居然見死不救”,就會傷了親情;如果朋友向您借錢,您拒絕了,朋友就會說“平時吃喝不分,關(guān)鍵時刻見死不救”,就會傷了友情;如果借了親朋好友,配偶就會說“我們家又不是慈善機構(gòu)”,就會傷了愛情!

誰最有可能跟您借錢,您又不好意思拒絕,就請把他們的名字重點標出來!我教您一個方法,從今天開始,見到所有的親朋好友,告訴他們:我們家的錢全買保險了。 40歲后,病找人,如果他們不買保險,就會成為您的負擔,更何況讓親朋好友擁有一份保險是我們的責任。講師引導(dǎo)學(xué)員,做好客戶有效轉(zhuǎn)增四部曲的第二步是采用經(jīng)濟關(guān)聯(lián)圈,打動客戶。話術(shù)參照PPT內(nèi)容進行講解。

第三步:采用分享式轉(zhuǎn)增,以感性打動客戶。2018年3月,致敬**活動中,通過遞送保單成功轉(zhuǎn)增15件**福保費15萬,排名**市第三名。2018年10月,外出客養(yǎng)成功轉(zhuǎn)增7件**福保費6萬元。2019年1月,理賠輕癥4萬元,客戶轉(zhuǎn)增2個客戶5件**福保費4.2萬元。講師引導(dǎo)學(xué)員,做好客戶有效轉(zhuǎn)增四部曲的第三步是采用分享式轉(zhuǎn)增,以感性打動客戶。結(jié)合三個恰當時機結(jié)合舉例說明。第四步:采用理性式轉(zhuǎn)增,專業(yè)打動客戶。講師引導(dǎo)學(xué)員,做好客戶有效轉(zhuǎn)增四部曲的第四步是采用理性式轉(zhuǎn)增—根據(jù)客戶條件和身份調(diào)整適合客戶的保費/保額,以專業(yè)打動客戶。


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