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經(jīng)營社區(qū)生活圈變績效圈44頁.pptx

  • 更新時間:2019-05-29
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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國際獅子會于1917年成立,是世界最大的服務(wù)組織,擁有48000個分會及150萬個會員。會員必須合乎以下資格:在社會上具有良好的名聲;具有良好品格;到達法定年齡;接受邀請;遵守總會的憲章及規(guī)定。獅子會所獲得的公眾捐助均用于慈善事業(yè)。一、積累經(jīng)驗,社區(qū)花開,二、強化影響,贏得認可,三、加溫關(guān)系,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化,誰是社區(qū)中有影響力的人,業(yè)主與物業(yè)溝通的橋梁,居委會開展社區(qū)工作的樞紐,業(yè)主群群主—微信群管理權(quán)、公告權(quán)。

參選業(yè)委會,目標明確,副主任—主任占用精力、時間多,容易成為輿論的焦點,業(yè)主群群主—占用精力少、曝光率高、加好友容易通過,主動參與,多方了解業(yè)委會組建消息,第一時間報名、積極參加各項會議,積極與居委會代表溝通取得認可,主動承擔(dān)業(yè)主群管理員工作,履職盡責(zé),建立業(yè)主群,公布群規(guī),各樓道張貼通知及二維碼,樓道代表組建樓道群后將業(yè)主拉入社區(qū)業(yè)主群,發(fā)布群規(guī)、審核入群申請(居委主任隱蔽進群)。

建立影響力,及時公告居委會、物業(yè)通知,業(yè)主反饋問題處理,業(yè)主群中反饋問題通知物業(yè),并公布物業(yè)回復(fù),跟進后續(xù)處理,群內(nèi)公布處理結(jié)果,私信或面訪業(yè)主,了解業(yè)主意見,群內(nèi)爭議處理,安撫言詞激烈者的情緒,維護業(yè)委會人員形象,經(jīng)營業(yè)主群,要點:不推銷保險、產(chǎn)品,不推廣個人、公司活動,運作:每日定時發(fā)送早安心語、有價值小文章,與業(yè)主進行適度互動、生活事務(wù)協(xié)調(diào)。

添加好友,目的:引流朋友圈,植入印象,要點:鄰居間問候,不主動推銷保險,順序:發(fā)言較多—性格開朗,愛交朋友,有過互動—認可度高,不會拒絕,同性為主—不易誤會,容易通過,認識你、認可你、能夠連接,才有機會加溫關(guān)系、轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù),加溫轉(zhuǎn)化關(guān)鍵要點—不功利、不急躁、長期經(jīng)營,線上加溫轉(zhuǎn)化—朋友圈,打造熱愛公益、事業(yè)成功的專業(yè)保險人形象,找到喜歡我的客戶,增加互動,成為網(wǎng)絡(luò)熟人,階段性展示產(chǎn)品,吸引客戶咨詢。

借勢社區(qū)活動(1/4),借誰之勢:居委會、商家,為何借勢:輕松打開與業(yè)主線下接觸通道,不用策劃、不用現(xiàn)場組織、不用投入資金,個人邀約參會無壓力,資源共享:推薦老客戶、業(yè)主與居委會合作,借勢社區(qū)活動(2/4),積極參加各類活動,不主動談及保險,借勢社區(qū)活動(3/4),運作:群內(nèi)推動報名,私信通知熟人參加,現(xiàn)場參與活動,積極溝通交流,事后宣傳、擴大影響,借勢社區(qū)活動(4/4),顏女士,16年健康險15萬,17年年金險72萬,18年加保健康險、年金險20萬。

經(jīng)營個人活動—工筆畫(1/2),活動目的:持續(xù)加溫,建立親密關(guān)系,資源共享:老客戶、社區(qū)業(yè)主提供場地,路上有交流時間,期間不會輕易離場,資金來源:誰受益誰出資、其他費用AA制,能長期、高頻舉辦活動、大家平等相處關(guān)系更融洽,經(jīng)營個人活動—工筆畫(2/2),運作:參會人員10人左右且相對固定,組建微信群,相互提醒參會、督促完成作品、展示個人畫作,現(xiàn)場請?zhí)峁﹫龅氐臉I(yè)主、老客戶講話,注重與人交流、營造社交感。
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