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分享打造我的客戶(hù)名單生產(chǎn)線31頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2019-05-13
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打造我的客戶(hù)名單生產(chǎn)線,客戶(hù)服務(wù)(日常),請(qǐng)客吃飯(階段),外出客養(yǎng)(年底),顧問(wèn)聘任(定期),比腿勤(遠(yuǎn)親不如近鄰);基礎(chǔ)的保單后續(xù)服務(wù)必須做好;我的保單幾乎沒(méi)有失效;比心細(xì)(真正把客戶(hù)放心里);婚喪嫁娶當(dāng)親戚走;定期小禮品回饋(假日經(jīng)營(yíng));有良好的工作習(xí)慣(老客戶(hù)1個(gè)季度拜訪1次)。

客戶(hù)服務(wù),影響力中心轉(zhuǎn)介紹五部曲,1.留意客戶(hù)身邊的朋友,注意觀察。2.在客戶(hù)口中得知身邊人的基本信息。3.了解他朋友的保險(xiǎn)認(rèn)知和投保情況。4.讓客戶(hù)給你引薦他的朋友給你認(rèn)識(shí)。5.打電話約訪,面見(jiàn)客戶(hù);做好客戶(hù)服務(wù)就能獲得轉(zhuǎn)介紹,第一步——了解客戶(hù)詳細(xì)信息,發(fā)掘客戶(hù)潛在保險(xiǎn)需求。第二步——激發(fā)客戶(hù)保險(xiǎn)需求,了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)實(shí)力,提出保險(xiǎn)計(jì)劃。第三步——方案講解,促成。

轉(zhuǎn)介紹名單經(jīng)營(yíng)三部曲,轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)回饋,名單留存(拜訪日志),定期回饋,喜新不厭舊,如何讓新客戶(hù)再介紹,轉(zhuǎn)介紹注意事項(xiàng),日常性經(jīng)營(yíng);工作日在外吃飯,盡量約客戶(hù)一起吃;有時(shí)候在客戶(hù)家吃;誰(shuí)請(qǐng)客都一樣;一年一度答謝會(huì),老帶新;堅(jiān)持做;只回饋;會(huì)前準(zhǔn)備,1.列名單;2 鋪墊邀約;3.會(huì)議準(zhǔn)備;主題/時(shí)間/地點(diǎn)/會(huì)議,4.遞送邀請(qǐng)函,要求客戶(hù)帶1-2個(gè)好朋友參加;5.名單確認(rèn):會(huì)議前一天電話確認(rèn)名單及轉(zhuǎn)介紹人數(shù),安排座位;會(huì)后追蹤,客戶(hù)名單整理,逐一回訪:根據(jù)簽到表,先拜訪意向客戶(hù)。再拜訪給你帶朋友的客戶(hù)電話約訪轉(zhuǎn)介紹客戶(hù),利用《感謝函》面見(jiàn)客戶(hù)。收集客戶(hù)信息,介紹險(xiǎn)種;后續(xù)經(jīng)營(yíng)。

個(gè)人品牌的建立;春季——牽手春天、登山尋寶活動(dòng);夏季——海濱一日游;秋季——戶(hù)外采摘,戶(hù)外拓展;冬季——溫泉之旅,外出客養(yǎng),嘗試一下和客戶(hù)在一起不談保險(xiǎn),健康采摘草莓,歡樂(lè)沿江垂釣,愜意享受溫泉,登山親近自然,快樂(lè)團(tuán)康拓展,盡情品味美食,和客戶(hù)在一起輕松愉快沒(méi)有拒絕,采摘+農(nóng)家樂(lè),投入產(chǎn)出測(cè)算(外出客養(yǎng)為例),投入,每人40-60元(自駕車(chē));一個(gè)周末;一點(diǎn)小禮品,產(chǎn)出10-20個(gè)客戶(hù)的參與,老客戶(hù)與新客戶(hù)1:2,經(jīng)營(yíng)老客戶(hù),開(kāi)拓新客戶(hù);一位客戶(hù)加保即可幾倍收回成本;把新客戶(hù)經(jīng)營(yíng)成老客戶(hù)周期比較長(zhǎng);用別人的人脈做自己的事業(yè);不斷把老客戶(hù)培養(yǎng)為顧問(wèn),讓名單源源不斷;可復(fù)制的影響力中心模式。

穩(wěn)定的轉(zhuǎn)介紹中心、事業(yè)發(fā)展的助手,主動(dòng)溝通、互惠互利、相互信任,打造動(dòng)車(chē)顧問(wèn)系統(tǒng),顧問(wèn)的來(lái)源,1、家人、親屬、朋友(最關(guān)心你的人,最希望你成功的人),2、同學(xué)、原單位同事,3、優(yōu)質(zhì)客戶(hù),4、在他的生活圈里有影響力的人,5、其他行業(yè)的推銷(xiāo)人員,6、有過(guò)壽險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,7、擁有大量客戶(hù)資料的人,8、想擁有第二份收入的人,9、曾經(jīng)要求您退傭的客戶(hù)。
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