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分享線上重品牌引流蓄客線下重服務(wù)31頁.pptx

  • 更新時間:2019-02-09
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我的前世--周而復始,卻熱愛生活13年的高中體育教師工資收入3000多元5歲女寶媽媽,線上媽媽群核心愛玩、善于組織活動。被師父十年堅守保險的熱情感染專業(yè)與學習氛圍所吸引想要實現(xiàn)目標與夢想三年保險路,收入提升200%打造出個人保險IP:麥穗媽。分析自身優(yōu)勢,愛張羅,有社群人脈基礎(chǔ)線上以自身為核心建立保險品牌,樹立保險專業(yè)形象,線下活動推廣保險理念線上與線下結(jié)合將影響力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力把壽險工作和個人優(yōu)勢結(jié)合在一起,發(fā)展自己的展業(yè)模式?;ヂ?lián)網(wǎng)思維,突破時間空間、高效率最低成本打造個人“專業(yè)品牌”(群內(nèi)涉及的領(lǐng)域)圈層經(jīng)營,持續(xù)飽有粘稠度。


同質(zhì)客戶易邀約,打造精品線下服務(wù)線下講解“三好”:保險行業(yè)好,公司服務(wù)好,保險產(chǎn)品好見面促成,便于及時進行銷售異議處理成交客戶中,75%以上的客戶均來自于線上“麥穗媽”品牌與線下高品質(zhì)客服活動。麥穗媽推薦的東西一定是有質(zhì)量保證的,如親自用過、吃過;群內(nèi)沒有任何銷售動作,有人進行保險咨詢,也要私聊;組織的線上或線下活動,一定要以蓄客為主,不要有明顯的銷售痕跡;朋友圈不可以出現(xiàn)任何負能量的內(nèi)容,營造積極的專業(yè)形象。把自己經(jīng)營成圈子里的影響力核心,利用移動網(wǎng)絡(luò)的便利,可以做到隨時隨地維護準客戶關(guān)系。讓社區(qū)中更多的人對自己形成信任和依賴,讓社區(qū)成為自己經(jīng)營的“蓄水池”。


所有的線上經(jīng)營都是為了線下的進一步接觸,延續(xù)過往社群活動模式:線上交流+線下活動,線下服務(wù)活動可以讓客戶更加直觀的了解公司服務(wù)優(yōu)勢,活動中會滲透公司經(jīng)營理念,同時活動交流更容易了解客戶,線下可以一對一進行保險交流,通??蛻舳紩鲃釉儐枴;顒忧傲私庹w活動流程,心中有數(shù),為客戶細致介紹從良好客戶體驗的角度為客戶進行活動細節(jié)安排提前了解活動涉及的注意事項(如室外-溫度,采摘-工具)。查看客戶資料,了解保險配置情況,整理家庭保單缺口了解客戶/寶寶的才藝,便于激發(fā)客戶參與度設(shè)計組合,保險計劃建議活動前設(shè)計好。麥穗媽邀您畫油畫咯!金秋已過,寒冬來臨!沖杯暖心咖啡,拿起畫筆,在飄香四溢的畫房里,跟隨全國一級油畫大師,來一場藝術(shù)之旅吧!時間:113日上午930,下午1330地點:南崗區(qū)河溝街52號“行者咖啡店”。


營造輕松的溝通與交流氛圍時刻關(guān)注客戶的情況,整個活動至少要進行2次保險溝通活動中務(wù)必為客戶拍照(制作小視頻的素材)活動返程時,必須與客戶進行保險相關(guān)內(nèi)容互動(問答、講解等)?;顒雍髢扇諆?nèi)100%回訪回訪理由為客戶服務(wù)活動反饋,日后活動邀約鋪墊未成交客戶二次溝通成交客戶要求同質(zhì)轉(zhuǎn)介紹,進入匹配的線上微信群。每半月舉辦一次客戶服務(wù)活動確保重點客戶至少每兩月參加一次活動,根據(jù)公司經(jīng)營節(jié)奏匹配適當?shù)目头顒?。追蹤簽單?/span>90%以上主動咨詢保險,轉(zhuǎn)介紹需要保險的媽媽為自己和公司樹立口碑打造個人品牌,建立客戶服務(wù)系統(tǒng)??蛻魜碓矗号畠和瑢W的媽媽所在社群:寶媽群后續(xù)簽單:客戶線上積極參與育兒知識分享,線下多次參加活動,主動轉(zhuǎn)介三名同質(zhì)客戶,加入“寶媽群”,目前已產(chǎn)生37件,55萬元。


 
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