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個(gè)險(xiǎn)渠道周經(jīng)營(yíng)工作模式八大模塊之三客戶經(jīng)營(yíng)16頁.ppt

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什么是日常聯(lián)絡(luò)即通過微信、郵件、電話、面見等方式持續(xù)地與客戶保持信息的交換,感情的交流。日常聯(lián)絡(luò)的作用增加接觸次數(shù)、增進(jìn)彼此感情,實(shí)現(xiàn)針對(duì)潛在客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷什么是基礎(chǔ)服務(wù)是業(yè)務(wù)員進(jìn)入公司后應(yīng)該掌握的最基本的服務(wù)項(xiàng)目,包括保單的保全服務(wù)、單的理賠服務(wù)、保單的續(xù)期服務(wù)、保險(xiǎn)的咨詢服務(wù)?;A(chǔ)服務(wù)的作用體現(xiàn)專業(yè)性,提升客戶信任度。什么是增值服務(wù)在基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)新服務(wù)的形式、整合各類資源,為客戶提供更多的服務(wù)體驗(yàn),帶給客戶意想不到的驚喜。增值服務(wù)的作用進(jìn)一步拉近與客戶的聯(lián)系,樹打造自己的服務(wù)品牌??宛B(yǎng)活動(dòng)的作用借助專業(yè)化的外部組織或

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