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在幼兒園學(xué)生家長收到學(xué)平險(xiǎn)的合同后,實(shí)施科學(xué)有效的回訪模式:第1天—新單回訪(成功率90%),目標(biāo):每天成功確定5次面訪機(jī)會,1、回訪時(shí)間:上午10:30--12點(diǎn),下午3點(diǎn)--5點(diǎn),周一上午、周五下午、每天晚上不聯(lián)系客戶,2、回訪話術(shù),杜:恭喜XX先生/小姐您成為我們**的尊貴客戶!客戶:我什么時(shí)候成為你們的客戶了?我沒有購買你們的產(chǎn)品啊。
杜:您是否有為您的小孩在學(xué)校購買一份學(xué)平險(xiǎn)呢?客戶:這個(gè)是有。杜:這份學(xué)平險(xiǎn)正是我們**承保的,請問您是否知道這份保險(xiǎn)的保障與利益?客戶:這個(gè)我還真的不清楚。杜:這份保險(xiǎn)雖然一年只要幾十塊的保費(fèi),保障卻非常高。有意外門診,疾病津貼等,為您孩子的生活保駕護(hù)航。客戶:那還挺好的!我以前真不知道有這些。
回訪話術(shù),杜:您看,在我們的生活中風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的,所以對一個(gè)小朋友的成長來說,僅僅一份意外保險(xiǎn)是不夠完善的保障?,F(xiàn)在我們的很多家長都會為小孩存教育基金,請問您每個(gè)月會為孩子存教育基金嗎?我們公司正好有這樣的子教產(chǎn)品,非常劃算。您看您是周三還是周四有空(此處一定是電話回訪后的第三天或是第四天,不能讓客戶感覺太激進(jìn)并且傳遞到銷售工作的規(guī)律性),我先做一份計(jì)劃書給您送過去,您看看是否感興趣。
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