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銷(xiāo)售人員對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)所從事的銷(xiāo)售活動(dòng)制定量化目標(biāo),并記錄實(shí)際執(zhí)行情況,最終能夠評(píng)估自己工作結(jié)果的一套管理方法。1.是對(duì)過(guò)程的管理,它從過(guò)程出發(fā),并不僅針對(duì)最終結(jié)果設(shè)立任務(wù)目標(biāo)。而是側(cè)重對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中各環(huán)節(jié)做目標(biāo)設(shè)計(jì)。2.是對(duì)活動(dòng)進(jìn)行管理,把銷(xiāo)售的各項(xiàng)工作分拆成多個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié),把活動(dòng)進(jìn)行管理。3.是行為管理,把行為動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,加以量化規(guī)定。
活動(dòng)量管理的重要性,活動(dòng)量與我們的工作,你不知業(yè)務(wù)員是否在工作———出勤,你不知業(yè)務(wù)員有沒(méi)有準(zhǔn)客戶——活動(dòng)量,所以不知有沒(méi)有保費(fèi),我們無(wú)法控制保費(fèi),但我們能控制行動(dòng),當(dāng)控制好過(guò)程時(shí),結(jié)果是必然的,目標(biāo)設(shè)定——團(tuán)隊(duì)主管每月“354”工作模式,一會(huì)兩計(jì)劃,召開(kāi)一次月度總結(jié)會(huì),制定一次工作計(jì)劃,制作一次成員輔導(dǎo)計(jì)劃。
三練兩陪訪,執(zhí)行一次集體指導(dǎo)與演練,執(zhí)行一次績(jī)效輔導(dǎo),執(zhí)行一次新人培訓(xùn)或演練,執(zhí)行兩次陪同拜訪,一會(huì)一批一追一訓(xùn),召開(kāi)一次早會(huì)或夕會(huì),批改一次工作日志,完成一次業(yè)績(jī)追蹤,完成一次集體培訓(xùn)。根據(jù)三個(gè)原則,每天定時(shí)對(duì)成員的工作日志進(jìn)行檢查批閱,針對(duì)每個(gè)成員的訪量達(dá)成、當(dāng)日進(jìn)展、問(wèn)題與需求等具體情況進(jìn)行審核,明確具體的工作意見(jiàn)和建議。
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