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了解客戶需求后,對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查勘,初步預(yù)估費(fèi)用為30萬(wàn)左右保費(fèi),項(xiàng)目提交到財(cái)險(xiǎn)公司后,核保初步報(bào)價(jià):建工一切險(xiǎn)費(fèi)率0.12%,建工人身意外險(xiǎn)0.26%,預(yù)估保費(fèi)50萬(wàn)左右,客戶反饋報(bào)價(jià)太高價(jià)格往往是客戶成交的第一考慮要素,我的應(yīng)對(duì)舉措:迅速不渠道經(jīng)理聯(lián)系,告知客戶反饋價(jià)格太貴,需要進(jìn)一步溝通,渠道經(jīng)理憑借經(jīng)驗(yàn)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高的河道高架橋路殌迅速不客戶進(jìn)行溝通,要求客戶提供該路殌的現(xiàn)場(chǎng)照片。
通過照片核實(shí),該河道高架橋項(xiàng)目是干枯的河道且距離較小,風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步下降,建筑工程團(tuán)意險(xiǎn)報(bào)價(jià)0.2%,客戶反饋價(jià)格仍較貴,同業(yè)工經(jīng)報(bào)價(jià)0.15%,我司的報(bào)價(jià)處于助勢(shì),大項(xiàng)目成交過程(2/4),同業(yè)介入,保費(fèi)PK,同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往是成敗的關(guān)鍵!我的應(yīng)對(duì)舉措:將同業(yè)的報(bào)價(jià)情況迅速反饋給渠道經(jīng)理,要求調(diào)整費(fèi)率不同業(yè)PK,渠道經(jīng)理迅速不核保溝通,確定了市場(chǎng)最低0.1% 的建筑工程一切險(xiǎn)的費(fèi)率,但建工險(xiǎn)費(fèi)率仍高于0.15%。
渠道經(jīng)理迅速調(diào)整方向,借助不養(yǎng)老險(xiǎn)專員多次良好合作的條件下,迅速讓產(chǎn)險(xiǎn)專員褻入,并且要求費(fèi)率在0.15%以下;養(yǎng)老險(xiǎn)迅速不總部溝通,確定了0.14%的建工意外險(xiǎn)報(bào)價(jià)產(chǎn)、養(yǎng)共保,保費(fèi)優(yōu)化、項(xiàng)目出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)!我的應(yīng)對(duì)舉措:客戶對(duì)報(bào)價(jià)滿意但對(duì)險(xiǎn)種條款和兩家共保產(chǎn)生的理賠問題存在異議再次邀請(qǐng)渠道經(jīng)理陪講,通過溝通,免費(fèi)贈(zèng)送客戶比較關(guān)注的包括因震動(dòng)、移動(dòng)產(chǎn)生裂縫造成第三者的物損、人傘等10項(xiàng)附加險(xiǎn),并針對(duì)客戶關(guān)于兩公司的理賠問題做出了解釋:太平財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不太平養(yǎng)老險(xiǎn)均是太平旗下的子公司,是兄弟單位,同時(shí)也在樓上不樓下,辦理理賠很方便。
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