當(dāng)指令像手中所握的沙子般漏出的時候，最后的執(zhí)行能好嗎？我不是已經(jīng)說過了嗎？早會上不是已經(jīng)宣導(dǎo)過了？口頭上不是傳達(dá)過了嗎，跟進(jìn)溝通中的常見現(xiàn)象，（1）計劃中的行動目標(biāo)是，（2）現(xiàn)在呢？你的鉆石目標(biāo)+我的鉆石目標(biāo)=我們的創(chuàng)富目標(biāo)，A-目標(biāo)的對話（Action goal）（1）做了什么？（2）行動的過程實際上是怎樣的？（3）具體來說。

鉆石目標(biāo)要有達(dá)成路徑支撐，要將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的動作，B-行為的對話 (Behavior) ，（1）現(xiàn)狀是什么？（2）導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因是什么？（3）欠缺什么？（4）導(dǎo)致欠缺的關(guān)鍵是什么？（5）目前距離預(yù)定目標(biāo)有多遠(yuǎn)？（6）下一步應(yīng)該做些什么？（7）你打算如何調(diào)整行動目標(biāo)？目標(biāo)重新確定、信心重新樹立、方法重新調(diào)整，說話的內(nèi)容：論據(jù)、論點及明確的目的，表達(dá)的方式：能引起對方的興趣的遣詞用句，已方的人格：自己的態(tài)度和行動。