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保險(xiǎn)營銷客戶需求診斷法與問題排序銷售法25頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2017-07-26
  • 資料大?。?/b>6.49MB
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  • 上傳者:wanyiwang
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問題排序銷售法,當(dāng)我們使?客戶需求診斷法,對(duì)客戶的需求進(jìn)判斷和激發(fā)后,我們可以使?問題排序銷售法,針對(duì)客戶醫(yī)療教育、傳承等不同的需求,通過提問的式強(qiáng)化需求,通過對(duì)五種問題的排序組合使使客戶對(duì)我們產(chǎn)?信任(我們的問題都很合情理),并愿意聽取產(chǎn)品介紹的?種銷售法。五種問題包括:1.情況性問題:社會(huì)上普遍存在的具有規(guī)律性的現(xiàn)實(shí)狀況。難題性問題:們?cè)诨钪衅毡橛龅降?、必須予以解決的困難。

隱喻性問題:將難題擬和客戶聯(lián)系到起。4.需求性問題:點(diǎn)明解決這個(gè)難題的式(案)。5.代價(jià)性問題:使這個(gè)式(案)要付出定代價(jià)。情況型提問、難題型提,問基本上是屬于理性分析型的。它們處于價(jià)值線以下,意味著它們的?的不是為了發(fā)現(xiàn)客戶的想法和感受,是為了收集信息。隨著時(shí)間的更換,提問重點(diǎn)升級(jí),營銷員可以發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致客戶作出最后決定的情緒上的細(xì)微差別。

隱喻型提問、需求型提問,代價(jià)型提問屬于感性情緒型問題。它們處于價(jià)值線以上,探詢客戶想法、感受和顧慮。以情緒為導(dǎo)向的討論才能使你發(fā)現(xiàn)客戶內(nèi)?的真正的動(dòng)和阻,您覺得從現(xiàn)在開始,把每??資的10%放到保險(xiǎn)公司為您開設(shè)的帳戶中,您覺得夠嗎?(代價(jià)性問題)

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