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業(yè)務(wù)員到達(dá)客戶家中時,必須給公司打一個電話,內(nèi)容為:“XX經(jīng)理,我已經(jīng)到客戶家了,今天的禮品一定要給我留著啊!我客戶就在旁邊呢,要不您跟我說兩句”,此時公司負(fù)責(zé)督導(dǎo)和追蹤的營業(yè)部經(jīng)理或內(nèi)勤,可對業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行包裝“您對他的服務(wù)還滿意嗎……他是我們最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理了……禮品不多了,一定給您留著,一定拿回家啊……” 追蹤人員分時段進(jìn)行活動量追蹤:16點、18點、20點,填寫追蹤統(tǒng)計表(附件六),結(jié)合公司短信平臺、微信平臺等,時時播報活動信息,預(yù)簽情況,禮品數(shù)量(稀缺)等,收集信息和拒絕問題,現(xiàn)場輔導(dǎo)。
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