監(jiān)聽重點(diǎn)：為了提升TSR話術(shù)技巧，TL在監(jiān)聽時(shí)必須記錄每一位TSR在話術(shù)上的優(yōu)缺點(diǎn)，以便在下一次的PRP中，明確指出TSR表現(xiàn)優(yōu)異的地方，以及有待改善的部分，尤其是新人前一個(gè)月，面臨熟悉電銷系統(tǒng)及業(yè)績要求的雙重壓力，是非常關(guān)鍵的輔導(dǎo)期，TL應(yīng)該給予最大的輔導(dǎo)。TL不能一味的要求TSR，而是要通過「走動(dòng)式管理」等方式，清楚掌握TSR在新產(chǎn)品推出時(shí)TL必須提供銷售話術(shù)，并依市場反應(yīng)，修改成最吻合的行銷話術(shù)。