本堂課程主要由心理分析的目的、簽單后心理及應對策略、案例演練組成，知曉分析的目的，給我們自己一個理由，讓我們更加有行動的動力；總結簽單后客戶的心理種類及應對策略，讓我們更好的捍衛(wèi)勞動的成果；而案例演練將是我們檢驗本堂課程學習的效果，期待各位同仁懷揣空杯心態(tài)進入到本次夕會的學習與研討。

通常來說，有經(jīng)驗的理財經(jīng)理在客戶簽單后，對于這比業(yè)務穩(wěn)不穩(wěn)定，還會不會有什么波折，都能做到心里有數(shù)，做到心理有數(shù)，就能預期自己接下來要面對的問題，那么總結我們?nèi)粘Ｋ龅降目蛻艉瀱魏蟮臓顟B(tài)，一般可以歸結為無異議（真弄明白了自己在做一項什么樣的業(yè)務）、中間態(tài)度（即無所謂，可能是業(yè)務節(jié)點時銀行柜員的業(yè)務單、不懂裝懂）、有異議（對行業(yè)、對產(chǎn)品、對服務）三種。