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增員面談五步曲,三關(guān)面談,標(biāo)準(zhǔn)增員面談五步曲,寒暄開門,說明,拒絕處理,推拉兩度促成,跟蹤,贊美他、高估他懷疑他、關(guān)心他幫助他,自我心路歷程分享,解決對方的的擔(dān)憂,建立增員檔案,對優(yōu)秀準(zhǔn)增員進(jìn)行長期的經(jīng)營與跟進(jìn),增員四講,已有想法意向—推;尚且猶豫—拉。
第一步:寒暄開門贊美他,目的:拉近距離,讓對方喜歡你,【示例】王姐,兩個(gè)月沒見你了,你的氣質(zhì)是越來越好了。還是你們好,懂得如何保養(yǎng),所以我很羨慕你,工作很輕松又沒有多大的壓力,時(shí)間又自由,不用看別人臉色,自己說了算。哪有啊,其實(shí)我也很羨慕你,你還是很自由的。
第一步:寒暄開門高估他,目的:激發(fā)內(nèi)心不滿,做法:行業(yè)特征提問,針對他的職業(yè) 弱勢高估他,【示例】王姐,我很羨慕你,工作很輕松又沒有多大的壓力,時(shí)間又自由,不看別人的臉色,自己說了算,在我心目中覺得你生意一直都做得很好,這么多年,你生意越做越大,利潤肯定年年攀升吧,怎么著一年也能賺個(gè)幾十萬吧?
哎呀你不了解,我們只是表面風(fēng)光,其實(shí)我們的壓力很大的,而且現(xiàn)在投資風(fēng)險(xiǎn)又大、任何事都要親歷親為,還要應(yīng)付繁雜的人與事?,F(xiàn)在競爭也越來越大,利潤已經(jīng)很低了,每月毛利就一兩萬,稅收又高,房租又漲價(jià),員工又不穩(wěn)定,算下來一個(gè)月有個(gè)七八千就不錯(cuò)了,淡季還沒這么多。
第一步:寒暄開門懷疑他,不會吧,你這么能干,以你的能力和勤奮,不應(yīng)該才這么點(diǎn)收入?說老實(shí)話,現(xiàn)在這個(gè)生意真的很難做,又是一個(gè)人單打獨(dú)斗,沒人能幫你,還要經(jīng)常出差去進(jìn)貨。貨賣出去結(jié)帳又成問題,上次一家商場倒閉讓我虧了十幾萬!辛苦了這么多年,孩子也沒時(shí)間照顧,老公對我也有意見。
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