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保險(xiǎn)營銷用五問診斷法捕捉客戶需求含備注21頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2016-12-29
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我本將心照明月,奈何明月照溝渠,保險(xiǎn)對(duì)于每一個(gè)擁有美好夢(mèng)想的家庭是否重要?每位背負(fù)巨大家庭責(zé)任的人,是否都需要保險(xiǎn)?每位家庭成員的責(zé)任,是否已選擇了足額保障?存在保障缺口的家庭,是否開始主動(dòng)購買保險(xiǎn)?幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求,并顯現(xiàn)未來對(duì)家庭的影響,促進(jìn)客戶進(jìn)行購買。

導(dǎo)入(比如從“講自己”):不知道您如何看待保險(xiǎn)?正面回答,直接導(dǎo)入,負(fù)面回答,萬能導(dǎo)入:我非常理解您的看法和感受,其實(shí)這些情況無非來自2個(gè)方面的原因:1、還沒有一個(gè)專業(yè)、負(fù)責(zé)的壽險(xiǎn)顧問,為您講解保險(xiǎn)的信息和作用;2、源于第一點(diǎn),您還沒有了解,保險(xiǎn)真正對(duì)我們家庭的未來會(huì)有什么幫助;第一問,配合動(dòng)作:拿出紙和筆。

目的:由客戶常見的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)導(dǎo)入人壽保險(xiǎn)的講解,您知道人壽保險(xiǎn)能解決什么問題嗎?人壽保險(xiǎn)還有第二個(gè)層次的功能,有人跟您講過嗎?正面回答,贊美直接導(dǎo)入,一般人不知道。在問話后順承解釋:我:人壽保險(xiǎn)的第二個(gè)層次,就是“資產(chǎn)保全”功能,資產(chǎn)保全功能包括三個(gè)方面的內(nèi)容:一是資產(chǎn)隔離,二是資產(chǎn)轉(zhuǎn)移,三是資產(chǎn)傳承。

“家庭私人生活所必須的現(xiàn)金流”與“企業(yè)的現(xiàn)金流”應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)隔,在家庭資產(chǎn)和企業(yè)資產(chǎn)之間建立一道防火墻。一旦企業(yè)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),這道防火墻可以有效保障我們的家庭生活不受影響。重慶市司法局原黨委書記、局長文強(qiáng)因犯罪賄罪,包庇、縱容黑社會(huì)性質(zhì)組織罪,巨額財(cái)產(chǎn)來源不明罪,強(qiáng)奸罪,數(shù)罪并罰被判處死刑,剝奪政治權(quán)利終身并處沒收個(gè)人全額財(cái)產(chǎn)。

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