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電話營銷贊美的功能原則技巧16頁.ppt

  • 更新時間:2016-12-27
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從前有個秀才,特別喜歡對人說贊美恭維的話。后來秀才死了,閻王認為他是個“馬屁精”要割去他的舌頭,打入18層地獄。他命小鬼抓來秀才陰魂,對秀才大聲斥責:“我最痛恨你這種專事恭維拍馬的人,所以我要割去你的舌頭,將你打入地獄!”秀才連忙叩頭說:“大王息怒,小的實在出于無奈,世人都要聽奉承話,小的不得不如此,如果世人都像大王您這樣公正廉明、明察秋毫,誰敢說半句恭維話呢?”閻王聽罷得意的說“對我說恭維話,諒你也不敢!既然這樣,那就免去你割舌之刑,留在殿中聽后調(diào)用吧?!?/p>

贊美的好處,受到贊美是人們心理上的的需要,人們受到尊重、被欣賞、被鼓勵、被肯定的心理需求,課程目錄,“為什么,我很努力的贊美客戶,客戶卻覺得很不舒服,因此而流失呢?”TSR:小姐,您的身高體重是多少?客戶:1米55 ,60公斤TSR:哇,小姐,您的身材好標準啊,客戶:…TSR:先生您好!客戶:嗯,TSR:先生您的聲音好好聽啊。

客戶:…TSR:先生,我這樣說您能理解嗎?客戶:可以,TSR:  您的理解能力真好,客戶:…贊美的原則,贊美要發(fā)自內(nèi)心,能引起對方好感的只能是那些基于事實、發(fā)自內(nèi)心的贊美;相反,那些不切實際、夸張且虛情假意的贊美,不僅會引起對方的反感,更會讓顧客覺得你油嘴滑舌、狡詐虛偽、毫無誠信。

醫(yī)生、老師~~怎么贊美?贊美的原則,贊美要具體化,在贊揚別人時,要有意識地說出一些具體明確的事情,而不是空泛、含糊的贊美。好的贊美總是具體的贊美,具體的贊美才有說服力和影響力。小姐,你長得好漂亮!小姐,你長得好漂亮!尤其是這對眼睛,烏黑明亮,大而有神,真讓人羨慕!

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