展業(yè)過程中遇到客戶提出哪些異議，不需要——我現(xiàn)在收入很高，公司福利也好，不需要保險——我很健康，不需要保險——不需要，我已經(jīng)買過了——單位已經(jīng)投保了或我有社保了，沒有錢—— 我正湊錢準備買房子—— 現(xiàn)在我的錢都用在股票和生意上，抽不出錢來，我愛人和兒子都買了保險，我無所謂了。

我現(xiàn)在能繳保費，十年、二十年后，我能不能保證還繳的起保費，保險好倒是好，就是沒得錢，不信任—— 保險公司倒閉了怎么辦？—— 萬一你不做了，我找誰？—— 保險是騙人的——我有親戚在做保險，有誤解——買保險容易，理賠難——保險公司都是騙人的——保險不吉利，不買不出事，一買就有事，生活中您曾經(jīng)拒絕過別人或者遭遇過別人的拒絕嗎？

其實，生活無處不拒絕，而客戶的拒絕，也將是一種常態(tài)，思考：客戶為什么會提出異議，受別人的影響，不信任你，對保險不了解，不相信你的公司，沒有找到滿足客戶的需求，對產(chǎn)品與服務(wù)不認可，深層原因之一：拒絕是人的本性，拒絕是反應(yīng)不是反對！

心理學研究表明，絕大多數(shù)人對自己不熟悉的環(huán)境、事物等，都有排斥的心理需求，久而久之就成為了一種習慣性反射動作。所以說，當客戶拒絕你時，他不是在拒絕你，而是在拒絕一種突如其來的推銷方式，是客戶本能的反應(yīng)。深層原因之二：自我認知的差異，每個人認識問題的角度不同，同樣的問題，也會有不同的理解，當別人的意見與自身的觀點發(fā)生異議時，本能的反應(yīng)就是拒絕對方的觀點。