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每一次的成交都是建立在持續(xù)的客戶(hù)拜訪(fǎng)的基礎(chǔ)上,拜訪(fǎng)是活動(dòng)的前提。2、只有不斷創(chuàng)新,只有舉辦多種活動(dòng)才能吸引伙伴的參與,才能吸引客戶(hù)的參與。第三層次:產(chǎn)品銷(xiāo)售的促成式活動(dòng),第二層次:彼此信任的經(jīng)營(yíng)式活動(dòng),第一層次:彼此了解的接觸式活動(dòng)。
【三個(gè)層次的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)】,基礎(chǔ):接觸式活動(dòng),關(guān)鍵:經(jīng)營(yíng)式活動(dòng),結(jié)果:促成式活動(dòng),【三種活動(dòng)的舉辦頻率】,一、親訪(fǎng) 每天3訪(fǎng),二、酒會(huì)、旅交會(huì) 每月1次,三、積分兌換 每月2-3次,四、生日會(huì)、踏青、品茶隨機(jī)穿插,一、接觸式活動(dòng):親訪(fǎng),能力訓(xùn)練,初次上門(mén)多以保單年檢、信息核對(duì)為主,提升專(zhuān)業(yè)度;過(guò)程管控。
借助工作日志,要求每天親訪(fǎng)不低于3訪(fǎng);硬性要求,未經(jīng)親訪(fǎng)的客戶(hù)不準(zhǔn)許往促成式活動(dòng)上邀約;“初訪(fǎng)-初邀-再邀-確邀-活動(dòng)后2-3天再回訪(fǎng)”,親訪(fǎng)貫穿活動(dòng)舉辦的各個(gè)階段。具體做法:針對(duì)人群:活動(dòng)定位:1、未成交、已親訪(fǎng)過(guò);2、已成交、具備持續(xù)加?;蜣D(zhuǎn)介紹潛力,1、不以成交為目的,不做強(qiáng)勢(shì)促成,2、只為了加深信任及獲取更多轉(zhuǎn)介紹。
經(jīng)營(yíng)式活動(dòng)(2/3)旅交會(huì),1、活動(dòng)意義:呼吸清新的空氣,讓客戶(hù)放松心情,2、屬員感受:易約客戶(hù),可近距離接觸,3、客戶(hù)感受:公司組織的人多,氛圍熱烈,4、活動(dòng)效果:在輕松的環(huán)境下,易于加深與客戶(hù)的感情,1、活動(dòng)內(nèi)容:當(dāng)月過(guò)生日的客戶(hù),2、屬員感受:理由好,易拉近距離,3、客戶(hù)感受:氛圍好,其他公司沒(méi)做過(guò),4、活動(dòng)效果:客戶(hù)評(píng)價(jià)新華是一家用心做服務(wù)的公司。
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