業(yè)禮儀的重要性禮儀是人際交往過(guò)程中律己敬人的行為規(guī)范總和。我國(guó)是禮儀之邦，幾千年光輝燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟的掌握和得心應(yīng)手的運(yùn)用社交禮儀，是一個(gè)人成功的重要因素。    從交際的角度來(lái)看，禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播角度來(lái)看，禮儀也是人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。