"> ">
道明來意:因為這里我們的客戶比較多,有個別客戶投訴我們的售后服務(wù)不夠完善,所以我們今天來做個走訪取證。這棟樓基本上都走完了,就差這一層了。請問您是否是我們公司的老客戶?
突破第三扇門:客戶家門(進門) 進門“鑰匙”:老客戶“六問”上一次上門服務(wù)是什么時候每年的保單發(fā)票是否送達?生存金、紅利是否需要領(lǐng)???是否有保單需要辦理滿期結(jié)算?分紅通知書是否每年都能準時收到?最近公司舉辦的客戶活動您知道嗎?……當客戶回答到第三個問題的時候,詢問是否可以借用一下桌子做一下記錄。
全國統(tǒng)一客服熱線 :400-000-1696 客服時間:8:30-22:30 杭州澄微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司版權(quán)所有 法律顧問:浙江君度律師事務(wù)所 劉玉軍律師
萬一網(wǎng)-保險資料下載門戶網(wǎng)站 浙ICP備11003596號-4 浙公網(wǎng)安備 33040202000163號