我從小就喜愛聽故事。還沒上學(xué)的時候，睡覺前一定要纏著媽媽講童話，和所有孩子一樣，在那個年紀我知道了灰姑娘、睡美人和白雪公主：在靜謐的燈光下，母親用一篇篇溫暖的故事，為我編織了一個圓潤柔軟的世界，輕輕地告訴我，要做個好人。再大一點，父親下海經(jīng)商，見了很多人經(jīng)了很多事，每天晚飯時我都安安靜靜地捧著碗，出神地偷聽父親跟母親講商場上這樣那樣的故事。與童話不同，商場故事并不簡單，充滿著理不清的是非對錯，人性也更加微妙多變。那時我正值初中，這些耐人尋味的故事，讓我逐漸認識了生活。

對保險人故事的收集，開始于09年的夏天，那時我開始了人生的第一份實習(xí)。在這篇文章里，我會盡力用紀錄片的筆觸，來捕捉三個平凡保險人的點點滴滴。出于隱私保護的考慮，本文中的主角都使用化名；但是熟悉我的人，一定會敏銳地認出我寫的是誰：因為他們都是我們保險人這個群體中最可敬的一員。

第一位保險人是郎阿姨，是一位壽險代理人，我為她做了兩個月的兼職助理。陳女士是我印象很深刻一個客戶，那時剛剛遭受了喪女之痛，郎阿姨代她辦理了理賠手續(xù)，結(jié)案前要我陪同去看望她，地點在莘莊。陳女士狀態(tài)很差，見面后一直哭個不停，雖然從索賠書上已經(jīng)知道了事故梗概，但聽一位絕望的母親親口訴說整個過程，仍讓人感覺悲傷到窒息：女兒興高采烈地跟母親告別，騎上電動車穿過馬路，不小心闖入了大貨車的視覺死角被撞飛，陳女士緩過神叫來救護車，在距醫(yī)院還有兩個路口時，女兒停止了呼吸。當(dāng)時的我經(jīng)歷的實在太少，面對哭得蜷縮成一團的陳女士顯得有些手足無措，不知要怎樣安慰才好。郎阿姨起身坐到陳女士的沙發(fā)上，輕輕環(huán)抱著她，跟她分享了自己失去老伴的經(jīng)歷，講述了自己從震驚、悲傷、麻木到慢慢平復(fù)的故事，告訴她我們懂她的感受，一切都會過去的，時間會撫平一切。