37
第 3 部分——
團隊經(jīng)營哲學——
組織的“靈魂”
38
個人“認知”與“績效”之間 的關(guān)系——
一念之差
一個人對某個問題的認知稍微發(fā)生改變，就會產(chǎn)生很大的績效差別
39
團隊的“共同認知”與“團隊績效”之間的關(guān)系——
也是一念之差
團隊成員對某個問題的共同認知稍微發(fā)生改變，就會產(chǎn)生很大的團隊績效差別
40
       從某種角度而言，團隊的“績效管理”就是對團隊“一念之差”的管理
41
       團隊經(jīng)營哲學的作用，實質(zhì)就是統(tǒng)一所有團隊成員的“影響績效的重要觀念”
42
        在壽險營銷領(lǐng)域，影響績效的重要觀念——
正確工作
正確思考
正確銷售
正確學習
正確生活
43
團隊經(jīng)營哲學的定義——
是團隊的思維模式
是團隊的共同信念
是團隊的是非標準
是團隊的行為規(guī)范
……
44
第 4 部分——
建立團隊經(jīng)營哲學
的5個步驟
45
建立經(jīng)營哲學的5個步驟
想象——
      想象出理想的高績效團隊的思維模式、共同信念、是非標準、行為規(guī)范應該是什么樣子和特征，并逐條寫下來
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建立經(jīng)營哲學的5個步驟
排序——
     按重要性把第一步寫出的各條排序
47
建立經(jīng)營哲學的5個步驟
整理規(guī)范——
     把這些樣子與特征整理成簡短規(guī)范的語言
48
建立經(jīng)營哲學的5個步驟
闡述解讀——
     對每一條做出清晰、具體的解釋
49
建立經(jīng)營哲學的5個步驟
傳承與執(zhí)行——
      讓所有人接受并執(zhí)行
50
第4、5步
最重要
想象
排序
整理規(guī)范
闡述解讀
傳承與執(zhí)行
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“解讀”與“傳承”的兩個關(guān)鍵
堅持解讀5年以上
堅持讓人人都解讀
52
“解讀”與“傳承”的三個場合
早會
培訓
面談
新人承諾性面談
輔導面談
53
建立經(jīng)營哲學主要障礙
沒有在團隊形成之前就開始建立經(jīng)營哲學
只有“口號”，沒有清晰的闡述和解讀
只做一次的解讀闡述，而沒有持續(xù)的推動
54
思考——
已經(jīng)成形的團隊如何重塑團隊的經(jīng)營哲學？
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研討與發(fā)表——
今天課程你感觸最深的1~2點？
在這1~2點上，過去在這方面有哪些經(jīng)驗和教訓？
針對這1~2點回去準備采取哪些舉措，希望達到什么效果？
56
第 5 部分——
團隊經(jīng)營哲學范例
57
經(jīng)營哲學的范例
建立卓越的工作標準
訂下斬釘截鐵的目標
有效的執(zhí)行
創(chuàng)造和諧合作的環(huán)境
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1.建立卓越的工作標準——新進業(yè)務(wù)員
獲取最高津貼，并一個月轉(zhuǎn)正
填寫計劃100，至少50位準客戶
每日出勤參加早會并接受主管或經(jīng)理的工作指導（陪訪或訓練）
59
1.建立卓越的工作標準——新進業(yè)務(wù)員
完成階段學習任務(wù)（新人培育體系項下所有培訓內(nèi)容
每日填寫工作日志，每日整理客戶檔案
每月學習、消化一個專業(yè)課程
60
建立卓越的工作標準——業(yè)務(wù)員
同新進業(yè)務(wù)員
任何一個月不低于10000元/4件
明確5年的內(nèi)（知識學習成長）、外（技能、職級提升）職業(yè)生涯規(guī)劃
每周增員100的填寫
建立標準工作流程（工作日程安排、銷售、理賠流程等）
61
建立卓越的工作標準——業(yè)務(wù)主任
同業(yè)務(wù)員
任何一個月小組月人均件數(shù)不得低于4件
每月與業(yè)務(wù)人員做一次“績效面談”
每日至少增員面談1人
62
建立卓越的工作標準——業(yè)務(wù)主任
堅持每日批閱工作日志
每周至少發(fā)現(xiàn)一個優(yōu)秀典范案例
建立面試及輔導流程（包括陪訪）
組織策劃小組經(jīng)營活動
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1.建立卓越的工作標準——營業(yè)部經(jīng)理
同業(yè)務(wù)主任
熟練運作早會和面談輔導和陪同展業(yè)
指導和督促業(yè)務(wù)主任填寫、批閱工作日志
每周收集整理、評比優(yōu)秀的典范案例
每月月度經(jīng)營會第一天確保營業(yè)部全勤，進行客戶檔案整理，做好本月總結(jié)和次月目標擬定

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1.建立卓越的工作標準——營業(yè)部經(jīng)理
每季度組織全員進行公司培訓的學習與傳承
搭建業(yè)務(wù)平臺幫助各層級人員達成工作目標
設(shè)計營業(yè)部經(jīng)營功能組（運營、招聘、訓練、策劃等）
組織以營業(yè)部為單位的經(jīng)營活動
65
訂下斬釘截鐵的目標1/2
每個人都理解成功公式以及目標100%的內(nèi)涵——“目標+方法=成功，目標占100%”
每個人都明白“一定要”和“想要”的區(qū)別
了解大目標是通過小目標的達成累積起來的
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訂下斬釘截鐵的目標2/2
了解目標分為長期、中期、短期目標
懂得如何把中長期目標分解成短期目標
目標一定要數(shù)字化和可衡量
明確目標的時間期限
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有效的執(zhí)行
卓越就是能夠做到“知信行合一”
懷疑是成本，不要懷疑壽險營銷固有的規(guī)律，和所有成功的經(jīng)驗
永不放棄
斬釘截鐵的達成公司、營業(yè)部、自己定下的月、季、年目標
68
創(chuàng)造和諧合作的環(huán)境1/2
了解個體與團隊的關(guān)系，個人利益服從團隊利益
真正理解“自由的境界”，了解“自由主義”對團隊、對自己都是一種傷害
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創(chuàng)造和諧合作的環(huán)境2/2
團隊任務(wù)的實現(xiàn)，是科學、知識、信息、資源等很多因素的投入、加工、整合、變化、積累而形成，非一個人的精力、能力、能量
簡單的人際關(guān)系
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研討與發(fā)表——
今天課程你感觸最深的1~2點？
在這1~2點上，過去在這方面有哪些經(jīng)驗和教訓？
針對這1~2點回去準備采取哪些舉措，希望達到什么效果？
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謝謝大家！
知、信、行合一