會(huì)后流程：追蹤關(guān)鍵點(diǎn)
專(zhuān)業(yè)與細(xì)致的極致演繹（3）
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    以上是136項(xiàng)目的例子，說(shuō)明它確確實(shí)實(shí)在客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中融入了專(zhuān)業(yè)和細(xì)節(jié)的把控，而不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)或者圖個(gè)熱鬧。事實(shí)上，體現(xiàn)它的專(zhuān)業(yè)性和對(duì)細(xì)節(jié)的把控程度，還不僅僅局限于此。

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實(shí)際操作層面如何實(shí)現(xiàn)
實(shí)際操作層面如何實(shí)現(xiàn)
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營(yíng)銷(xiāo)員月度CRM分析表
踩住客養(yǎng)活動(dòng)時(shí)間點(diǎn)
約對(duì)人，索取轉(zhuǎn)介紹，做好資料整理
從“**有緣人卡”中獲取
從“保障卡”中獲取
每月一總結(jié)，“險(xiǎn)商”做好自己的“全預(yù)算”讓我的收入我做主。
設(shè)立客戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理崗，制定客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的考核辦法
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體系建立的基礎(chǔ)是
管理者的堅(jiān)持
實(shí)際操作層面如何實(shí)現(xiàn)？
與**公司的差距
**啟示錄
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理念上的差距
缺乏系統(tǒng)性的思維模式。作為支公司來(lái)講，我們往往更看重的是實(shí)際操作，每天的瑣事都處理不完，沒(méi)有從理論上去系統(tǒng)思考。**經(jīng)驗(yàn)有堅(jiān)實(shí)的理論支撐，當(dāng)然也逐步來(lái)源于實(shí)踐。

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細(xì)節(jié)上的差距
同樣是開(kāi)早會(huì)，**開(kāi)得就不一樣；同樣是請(qǐng)客吃飯，他們就做成了系統(tǒng)工程。同樣是客戶(hù)活動(dòng)，他們有高、中、低端不同層級(jí)，而且從會(huì)前會(huì)中會(huì)后均形成流水線(xiàn)作業(yè)。而我們則是較為隨意，專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)。

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隊(duì)伍上的差距
這可能才是我們與**公司的最大差距。無(wú)論是管理隊(duì)伍和銷(xiāo)售隊(duì)伍，我們所困惑的管理人手緊缺的問(wèn)題、自主經(jīng)營(yíng)能力差的問(wèn)題、客戶(hù)資源枯竭的問(wèn)題在**都不復(fù)存在。所以還是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，從隊(duì)伍，特別是主管隊(duì)伍的的改變開(kāi)始。

下步改進(jìn)措施
**啟示錄
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    一、觀(guān)念大轉(zhuǎn)變
管理員工、主管、一般業(yè)務(wù)員都要樹(shù)立常態(tài)化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的理念?？蛻?hù)經(jīng)營(yíng)按體系化運(yùn)作，所有員工均要融入到體系當(dāng)中。讓客戶(hù)經(jīng)營(yíng)常態(tài)化落地生根。

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    二、職場(chǎng)大變革
破除最后一公里的障礙，讓職場(chǎng)布置、氛圍、內(nèi)涵發(fā)生翻天覆地的變化。職場(chǎng)才是最終的管理和生產(chǎn)單元，圍繞職場(chǎng)軟、硬件建設(shè)做足文章。
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    三、客戶(hù)大梳理
做自己的金山工程，充分認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)老客戶(hù)的價(jià)值，盤(pán)點(diǎn)家底，一個(gè)都不能少；我們現(xiàn)在有多少客戶(hù)，多少鉆石卡、金卡，貴賓卡客戶(hù)。

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四、細(xì)節(jié)大完善
細(xì)節(jié)上狠下功夫。今年的成績(jī)?cè)从诩?xì)節(jié)的改善，今后的進(jìn)步更依賴(lài)于細(xì)節(jié)的完善。下半年，要在隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)上重新開(kāi)始，從頭再來(lái)。我們相信，只要在正確的道路上持之以恒，2016年的開(kāi)門(mén)紅就不得不紅。

**啟示錄 [下步改進(jìn)措施]
筑底·求變·深耕·領(lǐng)先
差距就是我們努力的方向