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城區(qū)市場(chǎng)特征增員方式流程話術(shù)及演練59頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2015-11-23
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  • 上傳者:wanyiwang
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面談第一步:初次面談
      相互了解,建立好感;收集資料,做好“三講”
面談第二步:激發(fā)夢(mèng)想
       動(dòng)搖現(xiàn)狀,進(jìn)行工作描述與前景規(guī)劃以激發(fā)企圖心
面談第三步:決定面談
      處理拒絕與明確要求
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
“三講”內(nèi)容
講自己
講公司
講保險(xiǎn)
面談第一步:初次面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
“三講”---講自己
面談第一步:初次面談
認(rèn)同保險(xiǎn)
追求成長(zhǎng)
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
 講自己,認(rèn)同保險(xiǎn)  ——
     我以前對(duì)保險(xiǎn)也不了解,但是我身邊發(fā)生過這么一件事…… 【講身邊發(fā)生的真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)故事】經(jīng)過這件事情,我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)是生活的必需品,人人都需要。所以我就到XX壽險(xiǎn)做保險(xiǎn)了。
   當(dāng)您來從事保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)候,我并沒有要您拿10萬、20萬,我們只要您投資時(shí)間和精神,便可成功。
    您只需要用六個(gè)月的時(shí)間,全力以赴,等六個(gè)月結(jié)束后我們?cè)賮頇z討能不能做,如果可以那就是我們新事業(yè)開始,如果不行我們也只是花六個(gè)月的時(shí)間,但在這六個(gè)月中間您并沒有損失,反而可以學(xué)到很多與人溝通的技巧和商品推銷的技巧,至少您本身對(duì)保險(xiǎn)也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。用六個(gè)月的時(shí)間來賭一生的事業(yè)絕對(duì)劃算。
     在保險(xiǎn)行業(yè),只要有一個(gè)伙伴取得進(jìn)步,所有的伙伴都會(huì)為他喝彩,這在其他行業(yè)很難想象,在生命運(yùn)行中,你會(huì)不斷地感受到成長(zhǎng)的快樂及與朋友分享受的快樂!


講自己,追求成長(zhǎng)——

     我以前對(duì)保險(xiǎn)也不了解,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)行業(yè)前景非常好,也非常鍛煉人。特別是在XX壽險(xiǎn),有最專業(yè)的培訓(xùn)支持,個(gè)人能力能夠快速提升。
另外,這份工作還很有意義,在成就自我的同時(shí)還可以幫助別人。所以我就到XX壽險(xiǎn)做保險(xiǎn)了。

     今年,我要成為XX、甚至全國(guó)最年輕的MDRT,這是我們行業(yè)的最高榮譽(yù);從業(yè)至今,我對(duì)每一位成交的客戶都會(huì)說到:今天XXX以認(rèn)識(shí)您為榮,但請(qǐng)您相信,三五年之后,您一定也會(huì)以認(rèn)識(shí)我XXX為榮的。

     1年的努力,10年吃不完;2年的努力,20年吃不完;3年的努力,一輩子吃不完。三年的時(shí)間,你便可以當(dāng)上部門經(jīng)理,擁有自己的團(tuán)隊(duì)和客戶,這些都是你的財(cái)產(chǎn),通過自己的努力及公司的專業(yè)培訓(xùn),你便可以不斷的提升,更可以獲得可觀的年收入。

 

 

 

“三講”---講公司
面談第一步:初次面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
講歷史,突出品牌——
    現(xiàn)在就來了解一下中國(guó)XX。XX品牌創(chuàng)建于1949年,已有60多年歷史。中國(guó)XX是目前中國(guó)保險(xiǎn)第一聯(lián)想,世界500強(qiáng)品牌。這是公司的一些老照片……

講國(guó)有背景,突出穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) ——
    中國(guó)XX壽險(xiǎn)國(guó)有控股,實(shí)力雄厚,注冊(cè)資本257.61億,分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó),大集中管理,投資穩(wěn)健,領(lǐng)先行業(yè)?!景摧o助說明材料】

講特色產(chǎn)品,突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) ——
    中國(guó)XX產(chǎn)品種類齊全,積極創(chuàng)新,產(chǎn)品開發(fā)堅(jiān)持“三讓”原則,優(yōu)勢(shì)突出,我們公司的百萬身價(jià)這款產(chǎn)品,低廉的交費(fèi),長(zhǎng)達(dá)30年、高達(dá)幾百萬的保障,到期還還本… …
    
“三講”---講保險(xiǎn)
面談第一步:初次面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
當(dāng)下,政府在引領(lǐng)什么?倡導(dǎo)什么?
 
2013年,保監(jiān)會(huì)億元投放央視黃金時(shí)段廣告已播出,主題是“保險(xiǎn)讓生活更美好”!向社會(huì)公眾正面宣導(dǎo),為行業(yè)發(fā)展加油助力。
保險(xiǎn)是社會(huì)穩(wěn)定器,經(jīng)濟(jì)助推器,保障家庭和諧健康幸福的科學(xué)制度!
     2014年8月13日,國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡(jiǎn)稱《國(guó)十條》),為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展掃清政策障礙。
   習(xí)近平主席8月31日簽署了他上任以來的第十四個(gè)主席令,修改《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》,以促進(jìn)保險(xiǎn)發(fā)展。


2014年9月17日,《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表評(píng)論員文章,《保險(xiǎn)業(yè)該在發(fā)展中挑大梁》
收集資料
取得被增員者現(xiàn)職和前幾個(gè)工作的相關(guān)資訊
了解對(duì)方對(duì)壽險(xiǎn)業(yè)的大致感覺
了解對(duì)方認(rèn)為一份理想的工作具備哪些條件
了解對(duì)方認(rèn)為自己所具有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
了解對(duì)方的教育背景
面談第一步:初次面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
動(dòng)搖現(xiàn)狀
當(dāng)您的孩子長(zhǎng)大后,您希望他們從事和您一樣的工作嗎?
您認(rèn)為您能夠從目前所從事的工作中得到真正期望的報(bào)酬嗎?
您遇到一位很成功的老友,您會(huì)非常驕傲地告訴他您的工作情況嗎?
如果讓您說:“我一生中所取得的最大成就是……
面談第二步:激發(fā)夢(mèng)想
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
您會(huì)
很高興地回答
就是從事
這項(xiàng)工作嗎?
工作描述與前景規(guī)劃
壽險(xiǎn)人員工作內(nèi)容
成功典型人物介紹
你和我一起做什么
我們獲得哪些成長(zhǎng)
我們要做什么事業(yè)
面談第二步:激發(fā)夢(mèng)想
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
情況一:處理拒絕
           若要成功增員,還得站在增員對(duì)象的立場(chǎng),了解他的疑慮所在,解決他的擔(dān)憂,打通他的思路。
面談第三步:決定面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
常見拒絕問題
親朋好友都反對(duì)
業(yè)績(jī)不穩(wěn)定,收入沒保證
沒有推銷經(jīng)驗(yàn)
現(xiàn)在做保險(xiǎn),太晚了
我的工作和收入都很穩(wěn)定,不想轉(zhuǎn)行
保險(xiǎn)營(yíng)銷員的社會(huì)地位太低
面談第三步:決定面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
1、家里人反對(duì)我做保險(xiǎn)

      真是羨慕你,反對(duì)你的人是愛你的啊,他們不是反對(duì)你賺錢,而是怕你承擔(dān)太大的壓力,又這么好的家人關(guān)心你、愛護(hù)你,是你的福氣,很想與的家人相識(shí),今天晚上我去你家,順便與他們聊聊,好嗎?

2、我朋友不多,交往很少。


     我當(dāng)初也這樣想,不知道誰會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)或者做這個(gè)生意,所以覺得沒有什么對(duì)象,但是現(xiàn)在了解后才發(fā)現(xiàn)對(duì)象很多,你的朋友或者你的家人,同學(xué)等,每個(gè)人都需要保障,而且想多賺點(diǎn)錢改善生活,如果你坐下來靜靜想一想,定能想到一些對(duì)象,其實(shí)每個(gè)人都有朋友,只是可能平時(shí)較少來往,而當(dāng)你加盟這個(gè)事業(yè)之后,你一定會(huì)很愿意和人們分享產(chǎn)品或者和他們一起發(fā)展的。


3、做保險(xiǎn)沒面子,要看別人臉色


      剛開始時(shí)我也有這個(gè)感覺,我以為做保險(xiǎn)是一門推銷產(chǎn)品的小生意,又或者是一些女人的職業(yè),后來我才發(fā)現(xiàn)有很多專業(yè)人士也在做,再深入了解后才知道做保險(xiǎn)是一門大生意,事實(shí)上我們?cè)诮?jīng)營(yíng)一樁真正的大生意。


     如果你要開始一個(gè)事業(yè),關(guān)心你的人一定會(huì)祝賀你,所以你一定覺得很風(fēng)光,很有面子,這個(gè)事業(yè)是一個(gè)正正當(dāng)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)等著你來發(fā)展,就像開創(chuàng)其他的事業(yè)一樣,而在這個(gè)事業(yè)里,只要你愿意學(xué)習(xí),愿意付出時(shí)間,一定可以成功,那時(shí)你就真正很光彩、有面子了。

4、做保險(xiǎn)壓力大,做不好

 

     你用三個(gè)月的時(shí)間全力以赴來試一試,如果可以那也許是一個(gè)新事業(yè)的開始,如果不行也只是花三個(gè)月的時(shí)間,三個(gè)月你并沒有損失,反而可學(xué)到很多推銷技巧,至少你本身也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí),你說是嗎?

 

5、我很滿意現(xiàn)時(shí)的收入
     
    

 


      我知道你現(xiàn)在的事業(yè)很成功,而且可賺很多錢,但做保險(xiǎn)除了自己可以賺錢,最重要的是可以幫助其他人賺錢,我們身邊很多人需要這個(gè)機(jī)會(huì),再者,做保險(xiǎn)的收獲很多是金錢買不到的。
      可舉例說說金錢的價(jià)值觀,例如:金錢能買床鋪,不能買睡眠。能買書、不能買知識(shí)。壽險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)不僅使你有財(cái)富,也能使你擁有很多金錢所買不到的滿足。
情況二:明確要求
我們不能用失敗的標(biāo)準(zhǔn)去追求成功
獲得成功的基本代價(jià)
     必須要做……
     堅(jiān)決不能做……
面談第三步:決定面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
心虛膽怯
過分突出利益
簡(jiǎn)化困難
淡化規(guī)章制度要求

不講究循序漸進(jìn)
說的多,聽得少
一相情愿,不能換位思考
求成心切,有過多的銷售促成的行為模式
面談的誤區(qū)
面談第三步:決定面談
四、城區(qū)市場(chǎng)增員面談三步曲
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我們的成長(zhǎng)
不要等待機(jī)會(huì)
銳意進(jìn)擊
創(chuàng)造機(jī)會(huì)
場(chǎng)景演練(家庭主婦)
1、特點(diǎn):
      時(shí)間比較空閑、依賴性強(qiáng)、心理落差較大
2、贊美點(diǎn):
    從家庭環(huán)境、家具擺設(shè)、子女教育方面贊美、建立同理心

3、道明來意:
    本錢的工作,而且能夠使你在兼顧家庭的同時(shí),還能從事一份獨(dú)立的屬于自己的事業(yè)。
4、面談好處:
   工作中的女人是最美麗的
   工作家庭兩不誤,想象老公一直在進(jìn)步,我們自己也要跟上他的腳步。
場(chǎng)景演練(小門市店主)
1、特點(diǎn):
      接觸面廣、獨(dú)立性強(qiáng)、知識(shí)面窄、收入不穩(wěn)定、無社保、退休金,賺錢欲望強(qiáng)
2、贊美點(diǎn):
    真的很佩服你把店里打理的這么井井有條,您在這行經(jīng)營(yíng)了這么久,您的經(jīng)驗(yàn)隨著時(shí)間的增加逐漸增加,收入一定不錯(cuò),人脈結(jié)識(shí)的也挺廣的吧!

3、道明來意:
    今天來,就是想和你探討下另外一種賺錢的方法
4、面談好處:
   讓您了解保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),增加您的知識(shí)面。也可以多一個(gè)做生意的選擇。
謝謝聆聽

 

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