增優(yōu)面談視頻話術(shù)手冊(cè)（白領(lǐng)版本）白領(lǐng)人群畫(huà)像增優(yōu)面談視頻流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容講解白領(lǐng)人群畫(huà)像職業(yè)特性?年齡集中在25-40歲?普遍學(xué)歷較高，個(gè)人素質(zhì)較高?職業(yè)穩(wěn)定，但一般加班較多，收入較低職業(yè)痛點(diǎn)?向上發(fā)展空間受限?精力付出多，沒(méi)有自己的生活時(shí)間?期望與收獲落差大且難以實(shí)現(xiàn)增優(yōu)面談視頻流程（白領(lǐng)版）電話邀約第一次面談第二次面談邀約加入通過(guò)招聘平臺(tái)篩選準(zhǔn)增員以提問(wèn)、傾聽(tīng)、觀察為主參觀職場(chǎng)構(gòu)建公司形象自我經(jīng)歷分析。

達(dá)到共鳴政策引導(dǎo)配合AI云面試吸引入職拋出職業(yè)吸引促成首次邀約了解準(zhǔn)增員需求，激發(fā)思考電話邀約【邀約環(huán)節(jié)異議處理】面談人：喂，您好。我是**人壽的**，看到你在找工作的簡(jiǎn)歷，不知你是否有興趣來(lái)我們職場(chǎng)參觀了解一下?！九まD(zhuǎn)態(tài)度的黃金五分鐘】1、拒絕≠?zèng)]機(jī)會(huì)，是源于不了解，多留出5分鐘，給準(zhǔn)增員做一個(gè)簡(jiǎn)單有效的講解2、拋出吸引點(diǎn)：新職場(chǎng)，招募人才。白領(lǐng)從業(yè)人員一般有比較強(qiáng)的被認(rèn)可需求，但往往前工作職業(yè)無(wú)法滿足，可以抓住他們的這一點(diǎn)心理，精準(zhǔn)出擊。

準(zhǔn)增員：**人壽保險(xiǎn)嗎，賣(mài)保險(xiǎn)我暫時(shí)不考慮。面談人：請(qǐng)先不要掛斷，可以給我五分鐘為您介紹一下可以嗎？看了你的簡(jiǎn)歷，我覺(jué)得我們公司比較適合您，我們也剛剛升級(jí)了3.0的新職場(chǎng)，正在招募高端人才，是否可以邀請(qǐng)您來(lái)職場(chǎng)了解一下？準(zhǔn)增員：這樣的話，我倒是有點(diǎn)興趣的，好吧 什么時(shí)間過(guò)去？面談人：那就給您安排在下周三14:00點(diǎn)，地點(diǎn)在**金融中心三樓。請(qǐng)著正裝準(zhǔn)時(shí)前來(lái)面試，具體的時(shí)間地址我會(huì)發(fā)個(gè)短信到您的手機(jī)上，還請(qǐng)注意查收。

準(zhǔn)增員：好，那到時(shí)候見(jiàn)。第一次面談（1/3）面談人：你好，請(qǐng)問(wèn)您目前是在職還是離職？準(zhǔn)增員：離【面談環(huán)節(jié)重點(diǎn)分析】面談人：簡(jiǎn)單地介紹一下你的上一份工作?！旧朴趦A聽(tīng)，挖掘職業(yè)需求】第一步：了解上一份工作背景，了解基本素質(zhì)與能力，同步挖掘職業(yè)痛點(diǎn)。準(zhǔn)增員：我上一份工作是總經(jīng)理助理，那份工作比較安逸，每天朝九晚五的，工資也很穩(wěn)定。面談人：那每天的具體工作內(nèi)容呢？準(zhǔn)增員：我每天的工作，就是輔助老板的一些日常工作吧，然后協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的運(yùn)作，雖然比較瑣碎，但是沒(méi)什么難度，工作還是很輕松的。面談人：那您目前找工作的方向是什么？第二步：了解未來(lái)工作期望類(lèi)型，便于下一步分析期望工作與實(shí)際需求的差距，提出合理的解決方案。

準(zhǔn)增員：還是想找一份像行政內(nèi)勤那種偏文職一點(diǎn)的工作，可以穩(wěn)定一點(diǎn)。第一次面談（2/3）面談人：是否方便告訴我一下，這是你面試的第幾家公司？準(zhǔn)增員：這是我面試的第一家公司?！久嬲劖h(huán)節(jié)異議處理】面談人：那我太榮幸了，目前你自己，對(duì)于未來(lái)五年有職業(yè)規(guī)劃嗎，比如收入、職位、發(fā)展等?！旧朴趦A聽(tīng)，挖掘職業(yè)需求】第三步：了解準(zhǔn)增員職業(yè)規(guī)劃，未來(lái)中長(zhǎng)期。

的發(fā)展規(guī)劃與期望。準(zhǔn)增員：我想找一份踏實(shí)的、能學(xué)到更多東西的工作去好好干，就是通過(guò)我的努力可以得到晉升，多勞多得，獲得關(guān)注的那種。面談人：我理解就是希望未來(lái)的工作能學(xué)到更多的新的知識(shí)，然后能通過(guò)自己的努力獲得晉升，而不是像現(xiàn)在這樣按部就班。我還想問(wèn)一下，那你現(xiàn)在目前找工作是更注重自己的興趣愛(ài)好，還是更注重現(xiàn)實(shí)這一塊兒呢？準(zhǔn)增員：側(cè)重現(xiàn)實(shí)的角度肯定更注重收入這點(diǎn)，這是比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，畢竟我工作也是為了更好的生活。

第四步：了解職業(yè)需求的關(guān)注點(diǎn)（如興趣、專(zhuān)業(yè)、回報(bào)等各方面）第一次面談（3/3）面談人：你認(rèn)為什么樣的工作是一份好工作？準(zhǔn)增員：我覺(jué)得一份好的工作，付出跟回報(bào)一定是成正比的。我不怕吃苦，我學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)，一份好的工作一定就是我付出了多少，他就能給我多少回報(bào)，而不是說(shuō)不管我怎么努力，我還是在原崗位上原地踏步，收入也沒(méi)有什么變化，同時(shí)我不想壓力太大了。【面談環(huán)節(jié)異議處理】【善于傾聽(tīng)，挖掘職業(yè)需求】第五步：了解其理想的工作狀態(tài)，從這個(gè)問(wèn)題上，我們往往能分析出準(zhǔn)增員對(duì)于現(xiàn)狀的不滿之處，進(jìn)一步挖掘到其真實(shí)的想法。