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保險(xiǎn)公司淺談活動(dòng)量管理與業(yè)務(wù)隊(duì)伍發(fā)展27頁(yè).pptx

  • 更新時(shí)間:2022-05-19
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什么是該做的,就把他它做到必須做的,什么是不該做,就把他從根本杜絕出現(xiàn)。有道無(wú)術(shù)、術(shù)尚可得;有術(shù)無(wú)道,然止于術(shù)!個(gè)險(xiǎn)核心價(jià)值鏈,備注:業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)就是追求保費(fèi)。保費(fèi)怎么來(lái)的呢?看核心價(jià)值鏈。從三位一體來(lái)看,保費(fèi)不止和業(yè)務(wù)發(fā)展有關(guān)系,和隊(duì)伍基礎(chǔ)都有關(guān)系,前面兩個(gè)三位一體的兩位已經(jīng)講過(guò)了?,F(xiàn)在我們從業(yè)務(wù)發(fā)展這一位來(lái)看,前面定位中也描述到業(yè)務(wù)發(fā)展是謀劃、指導(dǎo)三大平臺(tái)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。那怎么完成呢?那就是找誰(shuí)來(lái)賣,賣什么,賣給誰(shuí),怎么賣的4W問(wèn)題。

解決了這4個(gè)問(wèn)題,業(yè)務(wù)發(fā)展也就基本解決了。那當(dāng)然,這4個(gè)也就是我們的重點(diǎn)工作。誰(shuí)來(lái)賣的問(wèn)題:不能僅靠幾個(gè)精英解決問(wèn)題,完成任務(wù)吧?我們完成目標(biāo)是希望更多人來(lái)完成,高績(jī)效的人的越多越好吧,這樣才是領(lǐng)導(dǎo)希望的理想狀態(tài)。賣什么的問(wèn)題:任務(wù)是缺首年期交,十年期交還是標(biāo)保?那針對(duì)不同業(yè)務(wù)目標(biāo),你得選擇不同產(chǎn)品吧。這個(gè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)員、客戶喜不喜歡,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如何?

賣給誰(shuí)的問(wèn)題:完成目標(biāo)總不能自己買吧?得靠客戶??蛻魪哪睦飦?lái)?你得經(jīng)營(yíng)啊?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)思維了,先予后取啊。怎么賣的問(wèn)題:通過(guò)什么途徑銷售出去??科脚_(tái),靠自展?用什么工具?業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)工作——“三線一平臺(tái)”客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái),備注:通過(guò)前面的描述,我們就可以看出,三線一平臺(tái),這就是業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作?!叭€一平臺(tái)”的關(guān)鍵動(dòng)作,備注:從剛才的例子中我們已經(jīng)可以總結(jié)出,業(yè)務(wù)發(fā)展有四個(gè)重點(diǎn)工作-三線一平臺(tái)。每一個(gè)重點(diǎn)工作下面都有四個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作。我們業(yè)務(wù)發(fā)展,把這些關(guān)鍵動(dòng)作做到位了,業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作也就做到位了?!叭€一平臺(tái)”的落地——客戶經(jīng)營(yíng),客戶經(jīng)營(yíng),是個(gè)人或職場(chǎng)向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。

客戶經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)是深度開(kāi)發(fā)老客戶、吸引新客戶、讓新老客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶(轉(zhuǎn)介紹),持續(xù)增加市場(chǎng)。在整個(gè)業(yè)務(wù)管理過(guò)程中,要做好客戶經(jīng)營(yíng)的訓(xùn)練,培養(yǎng)客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí),夯實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)技能;同時(shí)要做好客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)量的管理。講師導(dǎo)入課程。在職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系中,銷售組織歸屬銷售支持系統(tǒng)。銷售組織應(yīng)在銷售策劃的支持下,在客戶開(kāi)拓的基礎(chǔ)上,將客戶開(kāi)拓有效轉(zhuǎn)化為保費(fèi)生產(chǎn)。銷售平臺(tái)不僅只有小說(shuō)會(huì),還有其他多種形式。比如哪些呢?(問(wèn)學(xué)員)銷售組織模塊是銷售支持系統(tǒng)中的銷售組織版塊。銷售組織包括個(gè)人自展的組織和銷售平臺(tái)的組織。個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)的分類,個(gè)人客戶經(jīng)營(yíng)主要分成四個(gè)層次,第一個(gè)層次是日常聯(lián)絡(luò),第二個(gè)層次是基礎(chǔ)服務(wù)第三個(gè)層次是增值服務(wù),第四個(gè)層次是客養(yǎng)活動(dòng)。

活動(dòng)量管理是根據(jù)銷售流程,梳理對(duì)結(jié)果有效的市場(chǎng)活動(dòng),引導(dǎo)銷售人員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、記錄、評(píng)估和改進(jìn),通過(guò)督促、檢查、反饋、輔導(dǎo)持續(xù)提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)效率的過(guò)程。1、保險(xiǎn)營(yíng)銷的活動(dòng)量管理,準(zhǔn)客戶,準(zhǔn)增員客戶和屬員,活動(dòng)量管理活動(dòng)量管理決定銷售成功量,每個(gè)步驟的扎實(shí)推進(jìn)就是“活動(dòng)”準(zhǔn)客戶開(kāi)拓,約訪銷售面談成交面談,遞送保單,及轉(zhuǎn)介紹,職場(chǎng)銷售組織保費(fèi)生產(chǎn)中心,持續(xù)生產(chǎn),加微信好友并分類、朋友圈經(jīng)營(yíng)、微信單聊、群發(fā)、群聊(建群或加入群)、個(gè)人公眾號(hào)、抖音、快手、QQ、郵箱微博、百度、VR會(huì)客室等,提升自身能力,改進(jìn)活動(dòng)效率,培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力和自我管理的習(xí)慣,從而逐步提升自展能力和工作績(jī)效。


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