過講授、訓(xùn)練的方法，幫助學(xué)員掌握增員時(shí)的拒絕處理話術(shù)，既增加學(xué)員對公司、行業(yè)、個(gè)人前景的了解，增強(qiáng)信心，并讓學(xué)員能學(xué)會(huì)如何有效增員。課程目的1、真誠地表達(dá)出對客戶的贊美。a、尋求認(rèn)同是人類本性b、人性中最深層的是渴望被別人欣賞 c、贊美會(huì)化解許多拒絕和爭端，讓對方說“是”?拒絕處理的常用方法2、多問、傾聽，尋找增員點(diǎn)我們知己知彼，掌握主動(dòng)，輕松化解拒絕。1、您認(rèn)為信心來自于哪里呢？信心是否來自于不斷的學(xué)習(xí)和積累呢？只要您愿意去學(xué)，就不會(huì)存在這樣的問題了。2、我開始做保險(xiǎn)的時(shí)候也是信心不足，現(xiàn)在我很有信心，一方面是我努力，另一方面是這個(gè)行業(yè)有很多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以讓人從零開始成長為專業(yè)人士。3、以您素質(zhì)將來一定會(huì)比我干得更好，不如我們先來了解一下這個(gè)行業(yè)的前景，然后再去我們公司看看，再作決定也不遲啊。

我對保險(xiǎn)行業(yè)沒信心1、呵呵，您還沒有做就認(rèn)為自己不適合了？別人能干好，您也一定沒有問題，您的能力又不比別人差！您是否還有其他原因呢？2、很多人創(chuàng)業(yè)都是從無到有，從小到大，從不會(huì)到會(huì)，邊學(xué)邊干。您是不甘平庸的人，難道您愿意就此放棄更大的發(fā)展機(jī)會(huì)嗎？1、您喜歡做什么樣的工作呢？是什么原因讓你產(chǎn)生這種感覺呢？2、很多人都以為做銷售很難，那是對銷售工作不了解。其實(shí)保險(xiǎn)銷售就是每天與不3、不做推銷也要與人打交道，那么與其天天看老板的臉色，還不如自己做老板更過癮，您說呢？我沒興趣1、請問您對什么樣的工作感興趣呢？2、如果有一份工作能讓您賺到足夠多的收入，又能交到很多的好朋友，工作過程還很開心，這樣的工作您有興趣嗎？我們不妨一起來了解一下這份工作。3、您對什么事情有興趣呢？

對錢有沒有興趣？想不想成功？如果您真的想成功，不妨先了解一下，看看保險(xiǎn)行業(yè)是否可以幫到您。家人或親友反對我做保險(xiǎn)1、他們?yōu)槭裁捶磳δ兀克麄兪遣皇菫槟銚?dān)心，怕你做不好，難道是因?yàn)槟阋恢币詠淼谋憩F(xiàn)使他們對你缺乏信心嗎？要是這樣，那你更應(yīng)該嘗試改變現(xiàn)狀，讓他們知道其實(shí)你很優(yōu)秀。2、家人為什么反對？他們是怕你失敗才反對的。很多人都在這個(gè)行業(yè)獲得了成功，你覺得以你的能力，全力以赴去做一件事會(huì)失敗嗎？壓力可以使沙粒變成珍珠，使煤炭變成鉆石。其實(shí)人活著每時(shí)每刻都有壓力，如果有兩份壓力一樣而收入不同的工作，您一定會(huì)選擇收入高的工作吧？請問做什么沒有壓力？自己開企業(yè)是不是也有壓力？從另一個(gè)方面來說，有壓力其實(shí)是好事，有壓力才有動(dòng)力，我想你也和很多人一樣，希望自己能在壓力下得到成長，你說呢？18我口才不行其實(shí)我剛做保險(xiǎn)時(shí)還不如您呢。見到生人不敢說話，經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉。

現(xiàn)在感覺好多了。口才是最好練的，畢竟人每天都要說話。做好保險(xiǎn)并非一定需要好口才，一個(gè)人僅僅能說會(huì)道，不一定會(huì)打動(dòng)人心。保險(xiǎn)談的是誠信善良，說的是愛心責(zé)任，重要的是給對方的感覺是否真誠實(shí)在，這一點(diǎn)您已經(jīng)具備了，您還擔(dān)心什么呢？在保險(xiǎn)行業(yè)，口才不是最重要的。做保險(xiǎn)就是做人，只要做人做得好，做保險(xiǎn)自然就沒有問題了。以您這么好的為人，您還擔(dān)心這樣的問題嗎？我現(xiàn)在不想換工作，恭喜您！這么說您在現(xiàn)在的公司做得很優(yōu)秀。不知道你是否想過，你現(xiàn)在的公司真的可以讓您工作一輩子嗎？有什么可以確保您這一生都不用換工作呢？看得出來，您的確是那種對公司非常忠誠的人。