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蓄客拓客快增員17頁.pptx

  • 更新時(shí)間:2020-12-02
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蓄客拓客快增員延時(shí)符來源A、老客戶、緣故客戶B、獲得轉(zhuǎn)介紹客戶C、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)展業(yè)D、銜接活動(dòng)、客戶跟進(jìn)備注:5A、老客戶、緣故客戶我們所在的區(qū)域就有將近10萬名客戶,他們都是我們公司的客戶,在我們公司買過保險(xiǎn)等等,他們的需求還是很大的,只要我們愿意去深耕挖掘,老客戶就是我們獨(dú)有的金礦。我的緣故客戶在哪里?緣故是我們真正的金領(lǐng)客戶以前不需要保險(xiǎn),不代表永遠(yuǎn)不需要保險(xiǎn)每一個(gè)名單后面都潛藏著一片市場,忽略一個(gè)名單就意味著失去一片市場備注:9緣故客戶大搜索(緣故100清單)操作關(guān)鍵1、每個(gè)類別盡量延伸擴(kuò)展,要盡可能多的寫出名單,每個(gè)名單單獨(dú)一行2、名單暫不考慮遠(yuǎn)近親疏、是否能聯(lián)系到,暫不作篩選。

3、將名單長期保存,它是你客戶資源的源泉4、一定認(rèn)真填寫,將會(huì)非常有用緣故客戶大搜索緣故類別親屬親戚:即直系親屬及經(jīng)常往來的親戚,主要包括:父、母、妻(夫)、子(女)、兄、弟、姐、妹、叔、伯、姑、舅、姨、侄……同學(xué)老師:小學(xué)、初中、高中、中專、職校、技校、大專、大學(xué)……左鄰右舍:以前的老鄰居、現(xiàn)在的新鄰居、親朋好友的鄰居、同學(xué)朋友的鄰居…消費(fèi)場所:經(jīng)常消費(fèi)而認(rèn)識(shí)的店主、店員,如:理發(fā)店、雜貨店、洗衣店、裁縫店、五金店、超市、書報(bào)亭……既往同事:以前工作單位的下列人員——辦公室同事、工會(huì)主席、經(jīng)理、老板、廠長、秘書、門衛(wèi)、銷售客戶、競爭對手、同業(yè)朋友、部隊(duì)?wèi)?zhàn)友……緣故客戶大搜索緣故類別,趣味相投:有下列個(gè)人愛好或參加相應(yīng)社團(tuán)及培訓(xùn)班——游泳、玩球。

下棋、集郵、烹調(diào)、逛街、讀書、攝影、健身、跳舞、唱歌、聽音樂……子女相關(guān):孩子所在學(xué)校的老師、教導(dǎo)主任、校長、孩子同學(xué)的父母……家人相關(guān):家人的社會(huì)關(guān)系,如他們的同事、好友、同學(xué)、鄰居……業(yè)外同行:其他行業(yè)的推銷員、業(yè)務(wù)員,如房地產(chǎn)、化妝品、藥品、日常生活品、保健品、辦公用品……備注:12B、獲得轉(zhuǎn)介紹客戶我的轉(zhuǎn)介紹來自哪里?給予贊美,王先生,您對我的工作這么支持,我真的很感激。像您這樣熱情又爽快的人,肯定人緣很好,周圍朋友也很多,是吧?備注:14已成交客戶索取轉(zhuǎn)介紹,提出要求清除疑慮不知您能不能介紹幾個(gè)像您這樣優(yōu)秀的人一起參加我們的刮刮卡活動(dòng)?如果他們有需求,我會(huì)給他們提供像對您一樣專業(yè)的服務(wù),如果不需要,大家認(rèn)識(shí)一下也好。您看可以嗎,給予贊美,提出要求清除疑慮非常感謝您參加我們的刮刮卡活動(dòng)。

雖然您暫時(shí)不考慮投保,但像你這樣成功的人士,身邊一定有很多朋友的。您可不可以給我介紹幾個(gè),讓他們一起參加刮刮卡活動(dòng)?您放心,我不會(huì)給您添麻煩的。比如,您的同學(xué)、朋友、同事中,有誰最近剛升職或者剛添了寶寶?加以引導(dǎo)未成交客戶索取轉(zhuǎn)介紹小貼士:對于未成交客戶,會(huì)有因“未簽單”產(chǎn)生的愧疚感,應(yīng)大膽提出轉(zhuǎn)介紹需求,并消除客戶顧慮,當(dāng)然前提是你的服務(wù)沒有造成客戶的反感。


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