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2019年,新人總保費貢獻首次低于20%,不足以支撐年度目標完成,近三年來,新人月均NBV下降達35%以上,說明健康險銷售下降,收入下降。2018年“龍騰”帶來增員高峰,2019年“榮耀”同樣政策投入,新人數(shù)量明顯下降2019年二季度開始,增員導向增優(yōu)和留存,新人數(shù)量繼續(xù)下降。
注冊面試、崗前班環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)失真,缺乏管控,注冊準新人上崗率僅為32%,新人上崗后135、銜訓數(shù)據(jù)基本與出勤吻合,有效參訓率不足注冊人數(shù)的10%。大增員不意味著大脫落,只要堅持完整的銜訓,一樣可以保證新人留存,新人留存取決于銜訓,銜訓完整落地取決于營服經(jīng)理、外勤高管的重視。
增員依賴階段性方案,運動式增員每月固化增員節(jié)點,形成穩(wěn)定月增員平臺總公司固定資源投放,機構固化每月新人班節(jié)點,甄選進口缺乏甄選嚴格執(zhí)行標準化增員流程,強化崗前面談增員活動+三步結構性面談,營服經(jīng)理面試進班,訓練新人輔導訓練不足重點整合崗前班、落地銜訓,增強吸引固化技能推動轉(zhuǎn)正中支三天封閉新人班,營服四周銜訓。注意事項:對于選擇舊模式的分公司,要求中支本部必須率先用新模式作為試點。
戰(zhàn)略定位:新三高戰(zhàn)略下,堅持以晉升,文化為核心的組織發(fā)展道路,打造新三高人才夢工廠。核心問題:以新人培育和留存的行,為管控過程為核心,從根本解決組織發(fā)展問題。
培訓時長增加,由13課時增加到23課時,培訓課程融入產(chǎn)品和部分135培訓課程,增加了公司、行業(yè)、壽功的課程授課時長,將崗前考試納入課程內(nèi)容,提升考試真實性及通過率,改變《結訓》課程形式,推動新人及時上崗。
以專業(yè)化銷售流程為主線,增加訓練時間,讓新人掌握技能,獨立展業(yè),銜訓由15天延長到22天,每天課程時間由2小時延長到3小時;訓練時間由過去模式的16小時延長到47.5小時。
職場“文化長廊”設計,側重行業(yè)、公司介紹。營造氛圍,便于準增員參觀,配套針對性講解詞中支、大營服“文化長廊”、“面談室“年前布置到位。打造“5G”概念,營造增員氛圍。增員主題宣傳片,公司宣傳片,抖音系列視頻。
總公司投放全國性權威媒體,分公司投放當?shù)責衢T社會媒體,深入宣傳點,擴大宣傳面,吸引多類型讀者群體。硬廣(APP+PC)民族保險的人才搖籃,保險對高端人才的吸引力系列人物:傳遞榜樣的力量。
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