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什么是專業(yè)?有一定的步驟和程序,可復制并能高效完成目標。不論在銷售、增員、人才培養(yǎng)、客戶服務都有一定的步驟和流程,就是專業(yè)。 否則銷售、增員、人才培養(yǎng)本身就是問題必須細分不同目標人群,長期積累經驗才能成為專家。提升團隊績效的最有效方法是借助專業(yè)化管理,而非主管任職年資。
您的服務處于什么層級?客戶最需要的加值服務有哪些?并列出優(yōu)先順序如何整合資源,搭建加值服務功能組,實現(xiàn)成員共享?累積足夠的客戶量,儲備充足的緣故、孤兒單、陌生客戶,獲得客戶認可,通過超出預期的服務將客戶轉化為忠 誠客戶,獲得客戶轉介,以獲得二次轉介為目標深耕客戶,隊伍發(fā)展:以可快速復制為支撐,業(yè)務推動:以外勤自主經營為主, 內勤銷售支持為輔,業(yè)務來源:以客戶經營為基礎,隊伍管理:基礎管理以高活動為要求 業(yè)務目標:外勤主管以公司計劃為目標。
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