縱觀這類問題，大都是對(duì)公司性質(zhì)、行業(yè)、產(chǎn)品等公司大致情況；個(gè)人工作內(nèi)容、個(gè)人發(fā)展前景、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、薪酬福利等個(gè)人關(guān)注的問題，這些問題都是有章可循的，做好這些問題的回答不難但也是十分必要的，最好不要出現(xiàn)一問三不知的尷尬局面。但是在回答一些敏感問題時(shí)還要注意的把握相關(guān)原則，從政策的高度回答面試者，絕對(duì)不能在為授權(quán)的情況下輕易做出承諾。電話邀約面試的步驟，（1）電話接通，禮貌問候，HR：您好，請(qǐng)問是某某嗎？（得到確認(rèn)后）請(qǐng)問現(xiàn)在通話方便嗎？（如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時(shí)間）（2）自報(bào)家門，確認(rèn)求職意向。HR： 您好，我這邊是恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽，是在某某時(shí)候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡(jiǎn)歷/我從某某招聘網(wǎng)站看到您的簡(jiǎn)歷，請(qǐng)問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎？（求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)）HR：我們這邊有一個(gè)某某崗位，比較適合你，我們單位是在某某地點(diǎn)，不知道離您家的距離怎么樣？/我留意到您住在某某地，離我們這邊要××小時(shí)的車程。（我們公司大多在交通便利的地方，交通便利是我們的優(yōu)勢(shì)哦）

簡(jiǎn)單溝通公司情況及工作內(nèi)容，HR：您好，現(xiàn)在天氣比較冷，過來一趟也不容易，我想事先跟您溝通您的一些基本情況，需要三分鐘的時(shí)間，您看可以嗎？如果應(yīng)聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務(wù)，人員情況，工作內(nèi)容，讓應(yīng)聘者對(duì)公司及工作有個(gè)大概印象，如果應(yīng)聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。（4）確定面試時(shí)間，HR：不知道最近這2天是否有時(shí)間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午？我們面試的流是。大概需要40分鐘到一個(gè)小時(shí)，您看約在這個(gè)時(shí)間好嗎？

電話結(jié)束后短信發(fā)放詳細(xì)信息，電話結(jié)束后發(fā)短信給約訪人員，短信中一般會(huì)說明地址、路線，現(xiàn)在天氣熱，郵件中會(huì)溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。發(fā)送短信是很有必要的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機(jī)就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況（如找不到路，有事來不了）都可以聯(lián)系到HR。這樣很大程度上方便了應(yīng)聘者，也會(huì)提高我們的邀約成功率。

我對(duì)保險(xiǎn)不感興趣，推薦話術(shù)：“是的，很多人都有您這樣的想法，的確之前保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展也造成了一些負(fù)面的影響，讓很多人對(duì)這個(gè)行業(yè)不認(rèn)同。但是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到每個(gè)人其實(shí)都需要保險(xiǎn)，但是現(xiàn)在又很少有人愿意來從事這個(gè)工作，這其實(shí)不就是一個(gè)很好的事業(yè)機(jī)會(huì)嗎？恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽是一家外資保險(xiǎn)公司，我們采取職員制的方式，有一套源自國外的相對(duì)成熟的經(jīng)營模式，并不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營方式，非常值得您來了解一下，您看您明天上午還是下午方便。

我之前接觸過保險(xiǎn)，推薦話術(shù)：“我想在任何一個(gè)行業(yè)里頭，都有很多人成功，也有許多人失敗，而且失敗的人比成功的人多。當(dāng)然，如果想要事業(yè)成功，一定要接近成功的人。我們公司一家外資保險(xiǎn)公司，各項(xiàng)制度已非常規(guī)范和完善,而且我們是國內(nèi)首家采用職員制模式的保險(xiǎn)公司，所以我們有很多新同事發(fā)現(xiàn)公司的作法跟他以前的公司完全不一樣。我向你保證，只要你給我20分鐘的時(shí)間到公司來了解一下，一定不會(huì)讓您失望，不知道你禮拜三方便還是禮拜四方便？

我需要考慮一下，推薦話術(shù)：“好的，您不需要馬上做決定，您可以通過鹽城人才網(wǎng)再仔細(xì)了解一下我們招聘職位的詳細(xì)內(nèi)容和公司的相關(guān)情況，并且我們公司還有一套非?？茖W(xué)的測(cè)試方法，可以幫你評(píng)估你的性格傾向與能力，以此判斷你適不適合應(yīng)聘的職位，測(cè)試結(jié)果非常準(zhǔn)確。所以我們可以先為你做個(gè)測(cè)試，不曉得你是禮拜三方便還是禮拜四方便？”