拒絕處理：我不適合做保險，我是一個好研究的人，性格太內向了。鉆石不輕易讓人發(fā)現(xiàn)，但其內蘊和氣質在冷靜中也可讓人感受到逼人的力量和神采。保險從業(yè)人員的本質即應如此，不逞口舌之花俏，不以快語妙言受人矚目。反而是不常開口，言必有中，不搶風頭，但從傾聽和關懷中得到認同，用冷靜的頭腦觀察外界，不發(fā)便罷，一發(fā)即中，頭角崢嶸受人重視。再說在保險業(yè)，內斂者成功的例子可說比比皆是，除了善行銷外，還有相當多統(tǒng)率龐大組織，成為杰出單位的實例。原因無他，將力氣能量用在適當?shù)牡胤搅T了。因此較內斂者不該妄自菲薄。環(huán)境成就人，機會使人改進，自我意志可轉變一切。個性使人成長或失敗，全看如何應用，一切操之于您自己，更何況您有醫(yī)學知識做背景，很多像您這樣的醫(yī)學界人士都在嘗試保險業(yè)，您沒必要擔憂。開口話術：您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的銷售經(jīng)驗，為什么不利用這些經(jīng)驗從事一種能帶來更高回報及成就感的事業(yè)呢？

拒絕話術：不管我以前賣什么東西，那都是看得到、摸得著的，這保險光憑空口說（無形商品），我做不來。其實這種擔憂是不必要的，事實上有形商品反而更難以銷售，因為一旦有了形體，就有了障礙和限制（無形商品更易發(fā)揮及銷售）。好比汽車（可用他所銷售的任一種商品為例子），大戶人家不喜歡小車，小車突顯不出他們要的尊貴。一般人家又不會購買大車，車價、保險費及維護對他們而言是負擔。而且車子有型式、顏色、設備、價格、使用功能的分別，若無法了解客戶真正需求，難以打動對方的心。保險就不同了，景氣好的時候用投資理財?shù)挠^念去推廣；景氣不好的時候以保障、防范的要點切入，老者圖尊嚴，也為下一代省負擔；中年人讓自己明白他可能有一個養(yǎng)不起的未來，要趕緊未雨綢繆。健康險誰敢忽視？疾病誰能拒絕？哪一種商品能像保險那么靈活、生動，各個角度都可切入，理財、節(jié)稅、保值、保障、儲蓄都涉及？沒什么東西像保險一樣，即滿足客戶不同的需求，也創(chuàng)造了銷售者的富足，即利人又利已，雙贏兼互容。增員話術，您在您現(xiàn)在的工作中積累了大量的客戶資源，為什么不利用這些資源再一次開發(fā)能？若您的工作一時無法更動，可由您的家人進入，由您從旁協(xié)助，也是一石多鳥的好方法。

拒絕話術：保險公司太多，做保險的人也太多，競爭激烈。沒錯，眼下從事壽險工作的人確實很多，但仔細評估，到底有多少人真正專業(yè)經(jīng)營，又有多少人將保險做好？每個人想找到適合個性的工作，但往往花了很多時間卻仍然失敗，如果我們能讓一個人成功的進入保險業(yè)，他為何還要浪費時間迷惘游蕩呢？我自己就已經(jīng)在保險業(yè)生根，也有了銷售及發(fā)展的要領和自信，同是營銷人員您為何不和我一起勇于開拓呢？保險不是不易做，而是客戶選擇專業(yè)的人士，您本身是營銷老手，不會有問題的。增員話術，律師開口話術：您在您所在的領域里取得的成績讓人敬佩。卡內基說過：“有成功習慣的人會習慣成功”，我看好您是潛在的保險業(yè)成功者，您認為呢？

拒絕處理：我一直從事技術領域的工作，沒有推銷的經(jīng)驗。沒有推銷經(jīng)驗？太好了！你也可能是未來銷售界里面最耀眼的一顆星，因為沒有銷售經(jīng)驗，就像一張白紙，可以無阻礙地畫出最亮麗的藍圖。話說回來，其實哪個人沒有推銷的經(jīng)驗呢？從小要受父母疼愛，親人喜歡，無不表現(xiàn)出最好的姿態(tài)，這就是推銷。對人展笑臉，揣摩人性，好言良語，這就是推銷。為了不讓人看輕，打扮整潔得體，舉止有當，表達條理，這都是銷售的基本概念。不要說自己沒有實際的銷售工作，從小到大，從家庭到學校以至社會，到和別人的相處莫不都是推銷。擔心什么呢？