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常態(tài)客戶經(jīng)營分享身邊轉(zhuǎn)介紹13頁.ppt

  • 更新時間:2019-01-08
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  • 資料性質(zhì):授權(quán)資料
  • 上傳者:wanyiwang
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常態(tài)客戶經(jīng)營-分類,分類經(jīng)營客戶(PAC-S原理),P類客戶:有共同朋友圈,可建立信任關(guān)系的準(zhǔn)客戶群體。目標(biāo):累積可長期經(jīng)營服務(wù)的準(zhǔn)客戶。A類客戶:行動客戶,信任度一般。目標(biāo):成交卡單、信用卡、車險、健康險等小額保單,C類客戶:核心客戶,最有價值客戶,影響力中心。目標(biāo):成交健康險及理財險的個人或家庭保單。

這次產(chǎn)品特別好,現(xiàn)在很多客戶都是手頭有閑錢但是不知道投資哪里好?客戶的需求也是有差別的,服務(wù)盡可能地滿足客戶的需求最重要的是把握住客戶的需求點,了解客戶需求的多元化提供適合的服務(wù)。所以在行動之前,自己都會先圈定拜訪的目標(biāo),并為之量身制定方案,提高效率。

常態(tài)客戶經(jīng)營-持之有道,通過不斷的客養(yǎng)獲得客戶的認同,利用分支公司、職場的客養(yǎng)禮品,公司旅游,增加客戶粘度,轉(zhuǎn)化為學(xué)生險、意外險客戶,1、陌生拜訪小區(qū)內(nèi)的鄰居;時長聯(lián)系,節(jié)日送小禮品;尋找贈送的理由,2、網(wǎng)絡(luò)微信轉(zhuǎn)發(fā)集贊,長期經(jīng)營,一個月一次的客養(yǎng)拜訪,送水果或者是公司小禮品,增加客戶認同感,轉(zhuǎn)介紹客戶也是資源,客戶認同你,自然會轉(zhuǎn)介紹給你。


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