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問:你覺得區(qū)域拓展好處是什么?(F聚焦問題)答:容易育成新人,提升主管的輔導(dǎo)能力、管理能力、現(xiàn)場(chǎng)處理問題能力。問:你們?cè)趺醋鰠^(qū)域拓展?(P延展話題),劃定區(qū)域、主管帶隊(duì)、兩兩搭檔,問:區(qū)域開拓的步驟是什么?(P延展話題)第一次結(jié)隊(duì)掃樓尋找購買過**保險(xiǎn)產(chǎn)品的人,第二次上門送禮,為客戶尋找不滿意的地方,針對(duì)不滿意服務(wù)尋得支持認(rèn)同。
問:這樣的成效如何?(F聚焦話題)新人的三晉率達(dá)到83%,九留率在80%以上,如……(STAR的運(yùn)用);問:有使用到什么工具嗎?(P延展話題)《調(diào)查問卷》四套、《禮品發(fā)放回執(zhí)》,問:別人也做網(wǎng)點(diǎn),你覺得你比別人成功的地方在哪里?(P延展話題)劃定區(qū)域,小組齊動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),消除新人的畏難情緒,小步慢跑,分段實(shí)施,第一步認(rèn)識(shí)人叫完成,第二步送出禮叫收獲,第三步找不滿為成功,第四步師徒出馬收保單。
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