異議處理話術(shù)一，準(zhǔn)增員：我不喜歡（討厭）保險(xiǎn)，營(yíng)銷員：您討厭保險(xiǎn)是么？（不能問(wèn)“為什么“，因?yàn)閷?duì)方本身討厭保險(xiǎn)，越問(wèn)為什么越加深對(duì)保險(xiǎn)的厭惡）準(zhǔn)增員：是，營(yíng)銷員：那我想請(qǐng)問(wèn)一下，您討厭的是保險(xiǎn)營(yíng)銷員？（右手舉起掌心向上與肩同高）還是保險(xiǎn)這個(gè)東西？（左手呈丟垃圾狀）準(zhǔn)增員：我討厭保險(xiǎn)營(yíng)銷員。營(yíng)銷員：請(qǐng)問(wèn)您討厭什么類型的保險(xiǎn)營(yíng)銷員呢？第一種是？（右手拇指伸出，左手食指比上）準(zhǔn)增員：死纏爛打的。

營(yíng)銷員：哦，粘人的！說(shuō)不買(mǎi)還給您打電話的，對(duì)嗎？那第二種呢？（右手食指伸出，左手食指比上）準(zhǔn)增員：說(shuō)謊的，明明沒(méi)那么好，說(shuō)得特別好。營(yíng)銷員：（認(rèn)同）哦，騙人的，忽悠的！只為了讓您買(mǎi)一張保單想要賺錢(qián)的對(duì)嗎？準(zhǔn)增員：對(duì)！營(yíng)銷員：還有沒(méi)有？（不繼續(xù)詢問(wèn)第三種、第四種）準(zhǔn)增員：沒(méi)有。營(yíng)銷員：所以您討厭兩種保險(xiǎn)營(yíng)銷員，一種是粘人的，死纏爛打的；一種是忽悠騙人的，對(duì)還是不對(duì)？（左右手勢(shì)跟上）準(zhǔn)增員：對(duì)

營(yíng)銷員：那很簡(jiǎn)單，只要您不做討人厭的，就可以成為很受歡迎的，就可以把保險(xiǎn)做得很好了（豎起大拇指），您說(shuō)是吧！（不可用“是嗎？”肯定句結(jié)尾掌握控制權(quán)）準(zhǔn)增員：有道理。準(zhǔn)增員：我不喜歡（討厭）保險(xiǎn)，營(yíng)銷員：那我想請(qǐng)問(wèn)一下，您討厭的是保險(xiǎn)營(yíng)銷員？還是保險(xiǎn)這個(gè)東西？（手勢(shì)跟上）準(zhǔn)增員：我討厭保險(xiǎn)。營(yíng)銷員：如果說(shuō)有一天保險(xiǎn)可以真的不要錢(qián)，送您，您要不要？準(zhǔn)增員：不要。