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保險(xiǎn)精英分享主顧開拓海量獲名單批量養(yǎng)客戶有備注31頁.ppt

  • 更新時(shí)間:2018-04-17
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  • 上傳者:wanyiwang
    
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我們的目標(biāo)不僅僅是做一單,我們需要的是持續(xù)穩(wěn)定獲客拓客生產(chǎn)線,用旅游的方式:加深與客戶的感情,持續(xù)獲取轉(zhuǎn)介紹,借力使力,第一步:多重路徑獲名單(1/3),要點(diǎn)提示:關(guān)鍵目的擴(kuò)大源頭,獲得海量名單,需要激發(fā)伙伴的意愿,對伙伴進(jìn)行心理建設(shè),名單來源:免費(fèi)的名單:黃頁、一切可以看到姓名和電話的名單,編寫的名單:根據(jù)一定技巧自己編寫,社區(qū)開拓名單:建立固定社區(qū)咨詢點(diǎn),常態(tài)獲名單,隨機(jī)拜訪名單:4-5人一組集體開展,每周至少一次。

多重路徑獲名單(2/3),要點(diǎn)提示:1.建立對名單的正確預(yù)期,遇到難纏的客戶,不要留戀,果斷放棄,繼續(xù)打下一個(gè)電話,一般成功概率在100:1,2.可以根據(jù)公司當(dāng)前經(jīng)營主題或經(jīng)營重點(diǎn)調(diào)整見面的理由,如:尋找20年前的你、特別的節(jié)日等,3.目的是堅(jiān)持見面,打電話的時(shí)機(jī):以下午2點(diǎn)到5點(diǎn)為集中打電話的主要時(shí)間段(營造氛圍)。打電話的邏輯示范:你好,我是**工作人員,我的代碼是*****。因?yàn)楸驹率?*客戶服務(wù)月,為了回饋廣大客戶的關(guān)愛,公司要求我們給所有購買過保險(xiǎn)的客戶做一次詳細(xì)的保單整理服務(wù),為您梳理家庭現(xiàn)有保障。您是明天上午還是下午有空?

上門服務(wù)建信任,上門目的:通過為客戶提供保單年檢的服務(wù),建立客戶對我們的專業(yè)信任,為后續(xù)邀約活動(dòng)做準(zhǔn)備,見面邏輯示范:你好,我就是前幾天給你約的,**的服務(wù)專員,今天過來,不打擾您吧?我一直做售后服務(wù)的,所以比較專業(yè),今天來就是給您提供保單年檢的服務(wù)。配套工具:致客戶一封信:告訴客戶可以享受的一系列服務(wù),保單整理表:幫助客戶進(jìn)行保單整理,人生七張保單彩頁:為給客戶的保單建議提供專業(yè)支撐,進(jìn)門禮:一般選用2元左右的禮品,以節(jié)約成本。

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