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電銷培訓(xùn)課程10秒距心態(tài)管理及話術(shù)27頁(yè).ppt

  • 更新時(shí)間:2017-07-20
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  • 上傳者:wanyiwang
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T:您記得前兩天我們贈(zèng)過(guò)您保險(xiǎn)吧?今天致電就是提醒您要上網(wǎng)激活保障。另外,這次接通我們電話的客戶可以享受到我們另一個(gè)保障計(jì)劃由我負(fù)責(zé)通知您。T:(開場(chǎng)完)。K:我現(xiàn)在正在談事情,沒時(shí)間,T:你知道我為什么要聯(lián)系您嗎?!其實(shí)特簡(jiǎn)單,我們計(jì)劃是專門提供給贈(zèng)險(xiǎn)回訪成功客戶的,1-2分鐘簡(jiǎn)單介紹+產(chǎn)介。(若客戶堅(jiān)持沒時(shí)間,詢問(wèn)什么時(shí)間方便,以確定回訪時(shí)間),如果確認(rèn)客戶正在開車、吃飯、逛街、開會(huì)等,要有禮貌的掛斷電話。

T:您別誤會(huì),今天致電給您就是做一下回訪,之前給您贈(zèng)送的保障已經(jīng)生效了,到期終止,您就不必理會(huì)它了。另外,這次接通我們電話的客戶可以享受到我們另一個(gè)保障計(jì)劃由我負(fù)責(zé)通知到您。T:開場(chǎng)完,K:現(xiàn)在不方便,T:噢~~~(時(shí)間微長(zhǎng)一點(diǎn))所以我們?yōu)槟峁╇娫挿?wù)的方式幫您申請(qǐng),特簡(jiǎn)單。T:您別誤會(huì),今天致電給您就是做一下回訪,之前給您贈(zèng)送的保障已經(jīng)生效了,到期終止,您就不必理會(huì)它了。另外,這次接通我們電話的客戶可以享受到我們另一個(gè)保障計(jì)劃由我負(fù)責(zé)通知您。

另外、你肯定知道現(xiàn)在生病治療費(fèi)用特別高,所以這邊有個(gè)針對(duì)贈(zèng)險(xiǎn)回訪接通客戶的提供的返還型,最高可以*****萬(wàn)的現(xiàn)金保障計(jì)劃由我通知給您。K:不需要,T:您是之前上過(guò)類似的保障嗎?K:上過(guò)。T:那您上的是每年交一次錢的吧?K:是。T:了解!那您那個(gè)挺好的!如果您想想,如果這個(gè)錢交完了,還能退回來(lái)是不是更好?其時(shí)我們這個(gè)計(jì)劃+產(chǎn)介開場(chǎng)完。


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