一份惹人生厭的總結(jié)有什么特點？回顧——工作的陳列簿，成績——排除千難萬險，不足——無法預(yù)測和抗拒的原因，未來——表決心、拍胸脯、喊口號，支持——領(lǐng)導(dǎo)重視+要資源，送你一個萬能模板：“……過去一年做了N多事，灰?；页５蚊Αｋm然困難重重，但依然克服諸多不利因素做出成績。盡管離目標(biāo)還有差距，但考慮到天災(zāi)人禍不可抗力，做到這樣已經(jīng)很不容易了。只要領(lǐng)導(dǎo)給我足夠資源，明年一定會創(chuàng)造輝煌！”

年初月末，又到總結(jié)的時候了……年終總結(jié)到底要干什么？回顧——目的、目標(biāo)是什么？規(guī)劃是什么？成績——只有一個衡量標(biāo)準(zhǔn)：是否達(dá)到目標(biāo)？不足——除了運(yùn)氣不好，有哪些主觀因素？原因——刨到根了嗎？現(xiàn)象、問題、還是原因？未來——思路是什么？過去的一年跟未來一年有關(guān)系嗎？支持——沒有思路，怎么支持你？

年終總結(jié)，就關(guān)心3件事：任務(wù)完成了嗎？（標(biāo)準(zhǔn)）為什么？（原因）下一次能行嗎？（改進(jìn)）如何做一次好的年終總結(jié)？了解復(fù)盤的基本理念和背景，了解復(fù)盤工具的使用方法，通過對實際案例的模擬分析，掌握復(fù)盤的基本步驟和要點，學(xué)習(xí)目標(biāo)，內(nèi)容概要，理解概念，實戰(zhàn)演練，回顧總結(jié)，模擬、思考與討論，復(fù)盤的由來，復(fù)盤的實踐，為什么要復(fù)盤？何時復(fù)盤？誰要復(fù)盤？