2008年8月，為了女兒陪讀**五中，辭職來到**，重新開始擇業(yè)業(yè)，開過早餐店，后來不開店學(xué)開車。想找一份自由點(diǎn)的職業(yè)，一邊工作一邊照顧女兒，一次在打羽毛球中一個**的業(yè)務(wù)人員過來跟我打招呼，告訴我保險工作可以滿足我的想法，當(dāng)時對保險也并不是很認(rèn)同，又是外地人人沒有客戶，覺得不太可能做好，只是想試試看了解一下，而且家人堅(jiān)決反對，說我被洗腦了，有過很多次搖擺，不止一次想放棄。

我的想法，后來聽到一次**過來人員分享，想想一個下崗工人都可以做得這么好，我想我原來還是做管理的，還做不好嗎?！別人的產(chǎn)品是保險條款，我的產(chǎn)品要做成人格服務(wù)+保險條款+保險專業(yè)服務(wù)，第一步：服務(wù)先行服務(wù)節(jié)奏，每個客戶每個月都要上門拜訪一遍，重點(diǎn)人員半個月到一個月必上門拜訪，有的甚至每周必見。

最佳實(shí)踐典范案例發(fā)，第一步：服務(wù)先行，服務(wù)方式與內(nèi)容（個性化），客戶生日必送祝福（蛋糕、鮮花、短信、微信紅包等） ，每個節(jié)日都做上門服務(wù)，中秋發(fā)月餅，國慶捕魚，冬至送褚橙，上門不空手，重要節(jié)日節(jié)前節(jié)后都拜訪，春節(jié)前一周每天都要完成30訪，自主經(jīng)營團(tuán)康活動（農(nóng)家樂），個性化旅游活動（日本高端體檢、美國塞班游、新西蘭豪華游、新疆風(fēng)情游）。

私人定制生日會，個人品牌年會（自2011年開始每年堅(jiān)持開年終答謝會，投入從5萬到12萬不等），最佳實(shí)踐典范案例發(fā)，第一步：服務(wù)先行，服務(wù)方式與內(nèi)容（專業(yè)化），對公司保全、理賠、給付各個流程，了如指掌，讓客戶對自己的信任度倍增，遇見報案上門先慰問，收集全各項(xiàng)理賠資料，即使責(zé)任不屬于賠付情況，也會個人解囊讓客戶滿意，最佳實(shí)踐典范案例發(fā)。