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批量創(chuàng)客的輔導(dǎo)要點,注:這里以“區(qū)域保單檢視會”為例,1、讓專員詳細(xì)掌握活動操作流程,2、訓(xùn)練專員的邀約話術(shù):訓(xùn)練專員以一帶多的話術(shù),使專員做的能夠以點帶線帶面擴(kuò)充客源,3、活動中服務(wù)好新、老客戶:活動中讓“新歡舊愛”都滿意,4、及時整理好新客戶名單以便后續(xù)的拜訪:活動后不斷線。
運用好一帶多的客戶經(jīng)營方法,熟練掌握批量創(chuàng)客的四個關(guān)鍵要點,如下:1、讓新人詳細(xì)掌握活動操作流程,1、暖場宣傳短片(公司簡介、保險讓生活更美好、產(chǎn)品宣傳FLASH),2、主持人開場,3、領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭,4、開場互動(嘉賓表演、幸運抽獎、互動游戲),5、公司資訊(有獎問答),6、專題講座(理念溝通、產(chǎn)品介紹 ),7、獎品介紹(感恩有你、積分有禮 ),8、溝通時間(保單整理、現(xiàn)場促成),9、會后追蹤。
熟練掌握操作流程,利于場上場下互相配合,更好的調(diào)動現(xiàn)場的氛圍,提升現(xiàn)場簽單成功率【范例】例如:開場互動幸運抽獎,專題講座設(shè)置問題等:鼓勵客戶參與,增加互動,有助于提升客戶的滿意度,2、訓(xùn)練新人的邀約話術(shù),1、專員邀約話術(shù),保單檢視有……好處, 近期我們公司開展了一項專門針對新、老客戶的保單進(jìn)行檢視的工作。本周四下午在公司有一場專門針對老客戶舉行的保單檢視會,我專門給您留了一個,屆時您只要帶上保單和身份證明就可以當(dāng)場為您辦理。因為您是我們的老客戶,到場還有禮物相送。
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