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電話約訪時應注意以下幾點:心態(tài)放松,面帶微笑,語調柔和,給對方自信隨和的感覺,環(huán)境安靜,便于思考和應答,大方得體地介紹自己,不可掩飾躲藏,準備筆和記事本,便于記錄,說明為何選擇他作為增員對象,言辭精確,不可拖泥帶水,多用問句,要習慣用二擇一法,時間不宜長,不要在電話里談具體事項,確定面談時間地點,表示感謝,心態(tài)要好,即使未約成,也要保持良好形象,以創(chuàng)造再次接觸的機會。
張經(jīng)理,你好!我是陳大哥的朋友,我叫**,聽陳大哥說你是他的好朋友,能力強,人又好,要我一定要來認識你!請問你是不是 在**大廈*層?那好幾極了!我今天剛好要到那里辦事,我希望能跟您見個面認識一下,不知您上午有空還是下午有空?那就這么說定了,3點鐘我準時到,我們見面再聊!電話約訪的話術示范,電話約訪的話術示范,張經(jīng)理,您好!我是**保險的**,是您的朋友李大哥介紹的。
、最近我們公司業(yè)務蓬勃發(fā)展,想找些得力的創(chuàng)業(yè)伙伴,所以請李大哥幫我一個忙,幫我在他的好朋友中物色一位有企圖心、人緣好、能力強、想創(chuàng)一番事業(yè)的朋友,李大哥不加思索第一個就想到您。因此,我想此機會,大概利用20—30分鐘時間,把這樣一個創(chuàng)業(yè)的資訊提供給您做參考,不曉得張經(jīng)理您是星期三方便還是星期四方便呢?
電話約訪不宜過長,掛了吧,咱約好時間當面談!,發(fā)現(xiàn)增員點,以前做單:產(chǎn)品為導向,現(xiàn)在做單:客戶需求為導向,現(xiàn)在,以前增員:工資單,一次CLOSE,現(xiàn)在增員:發(fā)現(xiàn)需求點-面談-追蹤-創(chuàng)說會-培訓,導入詢問(面談),導入詢問是為了激發(fā)增員對象興趣、收集其背景資料、性格特征、目前現(xiàn)狀和未來理想,以便發(fā)現(xiàn)增員切入點。問題可選三至四個,不宜過多。
緊扣增員點(前途性、快樂性、收入性、成長性)刺激對方,使其產(chǎn)生對現(xiàn)狀的不滿,與理想產(chǎn)生差距,會使增員對象對你所談的工作產(chǎn)生興趣。動搖要訣,增員對象:個體經(jīng)營者,導入話術:這一行干了多久了?買賣好做嗎?競爭激烈嗎?一年純收入多少?這么辛苦,不會少于5萬吧?如果換一個行業(yè)的話?會做什么?
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