當(dāng)客戶的行為、態(tài)度有所改變時(shí)——沉默思考時(shí)翻閱資料、拿費(fèi)率表時(shí)電視音響關(guān)小時(shí)解說過程中倒水或取食物給你吃時(shí)反對意見逐漸減少時(shí)客戶態(tài)度明朗、明顯贊同時(shí)客戶對你的敬業(yè)精神贊賞時(shí)其他不要四處游蕩也不要目中無人。要交流，要互動（用眼神）。

專注，善意，散發(fā)真誠。熱情與鼓勵(lì)配合點(diǎn)頭的動作，輕聲地回應(yīng)：是的，嗯，不錯(cuò)的想法。促成時(shí)的肢體語言促成的技巧推定承諾法（默認(rèn)法）T型比較法利誘法二選一法威脅法推定承諾法(默認(rèn)法)2016/11/我們就按照建議的組合辦理，請問您的家庭住址是…？麻煩您把身份證給我一下，我?guī)湍闾顚戀Y料!受益人就寫法定吧! ……資料填寫好了，在這簽個(gè)字吧~！

促成，“輸入”的是業(yè)務(wù)人員個(gè)人品牌、專業(yè)知識、心理素質(zhì)、客戶良好感情的建立，所推銷的商品給客戶帶來的保障和利益；“輸出”的是客戶認(rèn)同公司、產(chǎn)品，從而順利這是一個(gè)循序漸進(jìn)、水到渠成的過程，在這個(gè)過程中，采用了正確的方法才能贏得客戶的心。